問い合わせを増やすだけで満足ですか?

 

メールのアイコン素材 その4

■問い合わせからが勝負

問い合わせを増やすのは簡単ではありません。

アウトバウンドよりもお問い合わせいただいた顧客の方が確度が高いので、問い合わせは増やしたいですね。

ただ、問い合わせを増やすだけではあまり意味がありません。

問い合わせが重要なのは問い合わせが来た後に、きちんと顧客と連絡が取れることが前提です。

問い合わせがきても、それ以降連絡が取れなかったり、アポイントが設定できなければそれは意味がなくなってしまいますね。

問い合わせがきてから、連絡を取る方法は主に2つではないでしょうか。

1つは電話、もう1つはメール

しかし、現在電話もメールも繋がらない、見てもらえないのが現状です。

参考にどうぞ。

候補者が電話にでない理由は・・・

■SMSでコミュンケーションを迅速に

そこで今注目されているのがSMS

ポップアップするので開封率は87パーセント(INST SMS利用の企業様より)

電話番号に対して送るのでメールアドレスのように変更されづらいので届きやすいです。

また、弊社が提供しているINST SMSはチャットも利用できますので

いままで難しかった

問い合わせ→すぐに連絡→すぐに営業

などのように顧客とのコミュニケーションを迅速にとることができるようになりました。

またこのチャットの詳細はこのブログでお伝えしますね。

 

 

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