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【人材紹介必勝法】候補者を増やす事につながる事とは？

■「候補者を増やしたい」候補者を増やしたいというお悩みを良く聞きます。案件はあるのだけれど、候補者があつまらない。人材紹介会社にとって候補者がすくないというのはクリティカルな課題ですよね。候補者を増やすためにできる事が２つあります。 ①マーケティング戦略 ②取りこぼしをなくすプロセス作り ■マーケティング戦略は教科書が無い ①のマーケティング戦略は、候補者に選ばれる企業になるための戦略です。この戦略については紹介会社さんそれぞれ個性や得意分野、規模が異なるので教科書がありません。よってそれぞれトライ&エラーで行っていく必要があります。例えば、リスティング広告で気軽に登録できるようなマーケティングを行うのか、媒体掲載で転職意欲の高い人を獲得するのかそれは様々です。しかし、難しいので時間もコストもかかってしまいます。 ■取りこぼしをなくすプロセス作りは案外簡単候補者自体を増やすのは簡単ではありません。しかし、結果的に候補者自体を増やすのと変わらない結果をもたらすことは簡単にできます。それが、②取りこぼしをなくすプロセス作

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【人材紹介必勝法】過去登録者情報を上手に使って売上げアップ

■登録者情報は財産です以前、海外では転職回数が多いという記事をかきました。海外の面談設定率事情〜シンガポール〜日本でも転職頻度が高い業種はあります。例えば、看護師さんやや保育士さんなどはこれにあたります。看護師さんや保育士さんの業務は非常に激務と言われ、それにもかかわらず人手不足が悩みの種とされています。それゆえ比較的回転が早くなってしまうのでしょうか。海外と同じように、人材紹介会社にとって転職頻度が高い業界となるとやはり、リピーターの確保が売上げアップの重要な鍵になってきます。「一度紹介したお客さんに再度利用してもらう。」それが転職頻度の高い業種での人材紹介必勝法です。 ■掘り起こしに成功している企業様例ある看護師業界の紹介会社様で過去登録者の掘り起こしに成功している企業様がございます。毎月5000〜8000名の方に求職状況を聞きそのうち4〜６名の決定者を出しております。 ■掘り起こしの方法はINST SMSで 5000名〜8000名に連絡を取ることは無理！という企業様も少なくはないと思います。 5000名に電話をか

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固定電話がなくなる時代「2025年問題」

固定電話って使ってますか？携帯電話を持っていないという人は少なくないと思います。では家電を導入している人ってどれくらいいるのでしょうか。 ■２０代の約半数、３０代の３人に１人は固定電話非導入リサーチバンクさんが2014年8月に行ったアンケートによると 20代の42.3％、30代では30.7％が固定電話を設置していない事がわかりました。確かに、携帯電話があれば固定電話がなくても困る事がないですもんね。需要がなくなってきているというのも固定電話がなくなる一つの原因かもしれません。さらに技術的にも限界がきているらしいです。 ■２０２５年問題って知っていますか？実は電話線と電話線を繋いでいる交換機があと10年で寿命を迎えるとか。交換機についてはコチラがよくわかるかも。寿命を迎えるということは、電話線と電話線をつなげる事ができなくなってしまうので固定電話が使えなくなってしまいます。 ■２０２５年問題に備えて固定電話からクラウドへおそらく一般家庭では携帯電話があるのでそこまで問題にならないでしょう。問題は企業です。ほとんどの企業

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問い合わせを増やすだけで満足ですか？

■問い合わせからが勝負問い合わせを増やすのは簡単ではありません。アウトバウンドよりもお問い合わせいただいた顧客の方が確度が高いので、問い合わせは増やしたいですね。ただ、問い合わせを増やすだけではあまり意味がありません。問い合わせが重要なのは問い合わせが来た後に、きちんと顧客と連絡が取れることが前提です。問い合わせがきても、それ以降連絡が取れなかったり、アポイントが設定できなければそれは意味がなくなってしまいますね。問い合わせがきてから、連絡を取る方法は主に2つではないでしょうか。 1つは電話、もう1つはメールしかし、現在電話もメールも繋がらない、見てもらえないのが現状です。参考にどうぞ。候補者が電話にでない理由は・・・ ■SMSでコミュンケーションを迅速にそこで今注目されているのがSMS ポップアップするので開封率は87パーセント(INST SMS利用の企業様より) 電話番号に対して送るのでメールアドレスのように変更されづらいので届きやすいです。また、弊社が提供しているINST SMSはチャットも利用できますのでいままで難しかっ

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【コストのかからない】電話問い合わせの電話効果測定方法

広告等の電話でのお問い合わせ数を計測したい（電話測定をしよう）と考えたとき二つの方法をご案内します。 ■電話番号割り当てて効果測定をするという方法広告等の電話でのお問い合わせ数を計測したい（電話測定をしよう）と考えたとき、まず考えるのが電話番号を割り当てる方法ですね。 050から始まる番号や、0037から始まる番号　、0120から始まる番号などなど様々な電話番号がありますが、私が調べた範囲内で簡単にご説明します。まず 1,050から始まる番号基本的には発信者課金となります。比較的通話料はやすくなりますがコンバージョンの低下が懸念されます。 2,0037から始まる電話番号こちらは着信者課金になりますので、事業者さん負担になります。 3,0120から始まる番号こちらが私達が一番見慣れている番号ではないでしょうか。親しみがある一方で電話番号取得費用は最も高額です。 4,0057から始まる番号こちらは着信者課金でとっても通話料が高い！「ナビダイヤルにおつなぎします」というアナウンスが流れるあれです。 ■電話番号を取得しないで効果測定をする

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海外の面談設定率事情〜シンガポール〜

シンガポールで人材紹介をしている方にお話をお伺いしました。弊社は海外のパートナーとのやり取りがあるので外国の人材紹介事情が気になっていました。日本とシンガポールの違いはどのようなものなのでしょうか？ ■シンガポール人は転職しやすい？シンガポール人は日本人と異なり、２、３年で転職するのが一般的だそうです。 2012年のジェトロによる調査でもシンガポール人は他国、他地域に比べ勤務先に対する忠誠心が低く 34％の人が２年以内に離職する可能性が高いという調査結果がでています。人材紹介会社の利用者も多くなりますね。 ■連絡手段はEメールと電話とSMS 連絡手段は日本と同じようにEメールと電話、そしてSMSが利用されています。電話の対応率、SMSの返信率は高いとか。シンガポール人はSMSが大好きだとおっしゃっていましたがおそらくすぐ気づけるところががいいのではないでしょうか。 ■面談設定率は悪くない日本ではしばし面談設定率の向上が課題になりますがシンガポールではそこまで悪くはないそうです。その理由はおそらく電話の対応

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便利なチャットツールはこれだ！！！

■案外便利なチャット十数年前にとっても流行したチャット。その後徐々に下火になってきましたね。しかし最近チャットツールが見直されてきているんです。おそらくLINEがチャット形式をとっているというのも理由の一つだと思いますが、迅速にやり取りしたいとうニーズが高まっているのが最大の理由では無いでしょうかチャットは同じブラウザを共有しているのでレスポンスが返ってきやすいのですね。 ■新しいチャットツールが登場 https://zopimjp.com/ ゾピムは皆さんご存知かと思います。これはウェブサイトに訪れた人とチャットができるツールです。 http://www.mo-chat.net/?gclid=CI2v7oXPp8cCFQYDvAodXxwKBQ Mochatは社内でセキュアにチャットできるツールです。社内の人とチャットするのにおすすめです。 ■B2Cのチャットツール【INST Chat】 INSTでは新しいプロダクトとしてINST Chatを開発しました。これは上記二つのサービスとは異なりスマートフォンブラウザでチャッ

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【SMSを送りたい企業様必見】SMS送信ならこの会社

SMSを送信したいと考えている企業様は多いのではないでしょうか。「どこがいいのかわからない」と悩まれているご担当者様のために SMS送信会社を選ぶポイントをご紹介 ■到達率はほぼどこも変わりない企業によってはSMSの到達率の高さを売りにしている企業があります。しかし、日本に進出し、日本でのクライアントがいるSMS送信企業は到達率はどこもほぼ変わらないのが現実です。なぜなら、SMS送信業者は相互にルートを使っている場合があるからです。 SMS送信サービス業界は他の業界と少し異なっており、助け合いの精神が強い業界です。助け合って良いルートを維持しています。 ■ポイント①は代替ルートの設定の早さ到達率自体にはそこまで差がないのはお話した通りですが、では何が重要かというと、ルート障害の際の代替ルートの発見の早さです。送信する際のルートに障害があった場合、送信遅延や送信不能が生じますが送信ルートを複数所持している送信会社であれば、そのエラーの代替ルートにスイッチする事ができます。さらに、そのルートスイッチが早ければ早いほど、ルート障害の

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【人材紹介必勝法】求職者に選ばれる紹介会社になるには

■差別化の難しい人材業界差別化をしたいと考えたときに、難しいのが人材業界ですね。例えば、教育や通販など付随したビジネスモデルを構築できればいいのですが、そのようなビジネス展開ができる企業は限られているのが現状です。では他にどのような差別化ができるのでしょうか。事業規模の大小を問わずどの企業様にもできる差別化の方法を紹介致します。 ■５社の争いに勝つにはエンジャパンさんによると転職を考えている候補者は平均で5.1社に紹介会社に登録するそうです。という事は、候補者一人に対して５社での争いになるということですね。ハイスペックな人はどこの紹介会社も特に紹介したいと思うので、５社の中でどうやって候補者に選んでもらうのかが重要になってきます。 ■求職者に選ばれる企業になるには弊社サービスを使った差別化の成功事例をご紹介します。 INSTSMSをご利用いただいた企業様で面談設定率が10％あがった企業様がございます。しかもハイスペックな候補者との面談が成功し、成約率も格段にあがったとのお声をいただきました。これはまさに差別化が成功し

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【今さら聞けない】オプトインって何？

■オプトインとは SMSを送ろうとする場合 SMSは特定電子メールの適正化に関する法律の電子メールに含まれますのでオプトインの許可が必要です。オプトイン？あまり聞き慣れない言葉ですよね。オプトインについて分かりやすいサイトがコチラにありました。分かりやすいサイトオプトインはSMSを受け取るという許可を受信者にとることなのです。 ■どのようにオプトインの許可をとればいいの？オプトインの方法で一番多いのは利用規約に電話番号をSMS送信に利用するという旨の条項を付け加える事です。利用規約は通常事業者側が自由に変更する事ができるようになっているので比較的容易に変更できます。他にも、お申し込み書にその旨の条項を記入したりする企業様もいらっしゃいます。 SMSは開封率も高く、到達率も高いので非常に便利ですがきちんとルールを守って送信したいですね。

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電話番号を知られずに通話をする方法

■インターネット回線で通話する方法スカイプやLINEなどで通話ができるますね。あれはインターネット回線を使っているからですが同じアプリケーションをダウンロードしていないと通話ができません。例えばスカイプだったら、相手もスカイプをダウンロードしていないと通話をする事はできません。では、アプリケーションのダウンロード等を必要とせずに電話番号を知られずに通話をする方法はあるのでしょうか。 ■インストボイスならアプリケーション不要で通話ができるインストボイスは電話番号とインターネット回線をつないで通話を可能にします。通話のイメージは例えば、AさんがBさんと通話しようとすると AさんがBさんに電話をかけるというイメージになります。インストボイスはシステムがAさん、Bさんの電話をつないで、AさんとBさんの電話にかけるイメージです。 ■プライバシーを守りたいときに電話番号を知られずに通話ができるので、プライバシーを守りたいサービスには最適なツールとなっています。言葉ではイメージしづらいと思います。詳しい説明が知りたいという方は以下より

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【人材紹介必勝法】候補者が電話にでない理由は・・・

■知らない電話は不安に感じる93％知らない番号からかかってきた場合にでない可能性のある人が80％にのぼることは前回のブログにも書きました。【人材紹介必勝法】エントリー後の最初の難関をクリアせよ！なぜ、電話にでないのか。株式会社ライドアンドコネクト様のアンケート調べによると知らない電話番号からの着信を93％の人が不安に感じると答えています。 ■ネガティブイメージがついてしまっているリサーチパネルさんによるとでない理由が例えば、「知らない電話番号からかかってくる電話は良い事がない」「営業電話が多いからでない」など、知らない電話番号に対してネガティブなイメージがついてしまっています。以上のように、だれからの電話かわからないからでてもらえないので電話の相手が誰だか分かればでてもらえるという事です。 ■電話の相手に名前を知らせる方法電話の相手にこの番号が人材紹介会社であると知らせる方法でおすすめはSMSでの通知です。留守番電話でも紹介会社である事を知らせる事ができますが、電話をかけて、すぐにSMSで「先程の電話番号××-××××は株式会社INSTからです。ご案内したい案件がご