スタバの30周年キャンペーンが秀逸だという話
inst石野です。
石野ブログファンの皆様であれば、僕の奥さんがスターバックスコーヒージャパンで働いているのは周知の事実かと思います。
本社勤務とかではなく、普通にパートナー(スタバではアルバイトのことをこう呼ぶ)ですが、僕と結婚する前の大学生時代から通算15年くらい勤務している超ベテランです。
ちなみにさすがスタバということでガバナンスや社員教育が行き届いており
「次のフラペは◯◯味」
というのも一般発表前に僕の耳に入ったことは一度もありません。
その妻が
「今度のキャンペーンはヤバい」
と言っていたスターバックスコーヒージャパン日本上陸30周年のキャンペーンが凄すぎるので書いてみます。
スタバ=フラペ、人気TOP5の銀河系軍団
スタバといえばフラペ、フラペと言ったらスタバ、というイメージの方も多いでしょう。季節限定のフラペチーノや、少し前には各地域の特産品を使った御当地フラペチーノなんかもありましたね。
「御当地フラペが出るらしい」
的な話はあったので、千葉県の名産といえばピーナッツか!?と思っていたら、まさかの醤油でみたらし味フラペチーノだったときはずっこけるかと思いましたが。

一番最初のフラペチーノは2008年に発売し、今回も店舗限定で飲むことができる「コーヒージェリーフラペチーノ」だそうで、全部のフラペチーノを合計すると、日本国内で通算
20億杯
も売れているそうです。フラペ飲んだことない人非国民説すらある。うちの爺さん15年前に89歳で亡くなった、コーヒーフラペチーノ好きで千葉に出てきたときはよく飲んでました。
そんな大正生まれのファンまでいる、スタバのキラーコンテンツ「フラペチーノ」の
・今まで人気だったTOP5を
・近隣の店舗で
・別々の味を1つずつ
販売する、というのがスタバの30周年キャンペーンなのですが、これがまた大好評で、
店はゲロ吐くほど忙しい
そうですw
そのキャンペーンのすごいポイント考えながら書いていきましょう。
なぜ秀逸なのか、4つの評価点
【1】店舗配置がちょうどいい
まず都道府県ごとに御当地フラペチーノを発売したときと比べてみましょう。
一応妻がスタバ勤務なので、僕は茨城まで足を伸ばして、(たしか)メロンフラペチーノか何かをわざわざ飲みに行きました。すごく美味しくて感動したのは覚えてますが
フラペだけ飲みに県外に行く
というのはまあまあスタバファンでないと実行に移さないでしょう。
ですが今回は近隣にある店舗ごとに5種類の味が1つずつ配置されています。
今やスタバは国内に2000店舗以上あるらしいので、まあ都市圏に住んでいれば4-5店舗は普段の行動範囲内なはずです。ので、ちょっと足を伸ばして1駅先とか、気持ちがいい季節だから15分歩いて、あるのは知ってたけどあまり入らない店舗に言ってみよう「あのフラペチーノあるし」というくらいだったらモチベーションが働きそうです。
【2】4月にやったのがすごい
スタバの日本1号店は銀座松屋通り店で1996年8月2日にオープンした、というのはスタバフリークの間では知っていて当然、ミリオネアでテレフォン使ったりしたらみのもんたに目潰しされるレベルです。
ですが、今回のキャンペーンは4月に始まりました。
4月って何の季節?サクラ?サワラ?ブリ?トラフグ?
新生活の始まりの季節でしょうが!
※田中邦衛「子供がまだ食ってる途中でしょうが」のトーンで
当たり前ですが、新生活のスタートとともに、人々の行動圏は変わります。
ジムや飲食店も新規顧客獲得のために色々キャンペーンやりますよね。
そのタイミングで「あ、ここにもスタバがある」と調べさせるキッカケにもなりますし、来店させるキッカケ、店舗の雰囲気を知らせるキッカケにもなります。
きっかけづくりのタイミングとして4月を選び、そこに超キラーコンテンツであるフラペチーノを5種類当ててきたのはさすがとしか言いようがありません。
【3】5種類、というのがちょうどいい
味が5種類、というのも極めてちょうどいいです。
・コーヒージェリー
・チャンキークッキー
・フルーツオントップヨーグルトwithクラッシュナッツ
・加賀 棒ほうじ茶
・メロンofメロン
これが10種類だったら、制覇するのは難しいかもしれませんが、
5つだと制覇したくなる。
まあ僕は妻が働いている店舗で妻にコーヒージェリーフラペチーノを作ってもらって飲んだだけで、他のは飲んでないですがこの週末にでも別店舗にでも行ってみようかなあ。
ちなみに店員さんとお客さんとのやり取りで
「もういくつ制覇されましたか?」
みたいな会話も弾みやすいそうです。
そして、ちなみにちなみにですが、妻曰く、販売開始初日に
このコーヒージェリーでコンプリートです(ドヤ)
というツワモノもいたそうです。1日でフラペ5杯てお腹壊すで。。。
【4】売上UPがエグい
キャンペーンによる売上UPもすごいようです。
詳しい数字は聞いてませんが、平日でも通常時の2倍とかはザラだそうで、公園に併設されている店舗などは本当にパートナーが休憩に行けないほどの忙しさだそうです。
実際妻もこの1-2週間くらいは、通常時は「◯時までの勤務だったけど2時間延長勤務だわ」というのが何度かあったので、かなりの売上UPが見込まれていると思います。
【5】同時にやるのがすごい
同じように5種類のフラペ、全店舗で1種類1週間ずつ順番に、というのだとあまりインパクトはないように思います。さっき書いたようにいつも通っている店舗や、自宅の最寄り店舗、通勤・通学途中に立ち寄れる店舗にしか足を運ばなくなりますからね。
実際、1日で5種類制覇してるツワモノがいるわけですから、客単価のUPも十分に可能性があります。
きっと全店舗同時に1種類ずつ1週間でやったほうが原価は抑えられるでしょう。大量生産になりますしね。まあでもその分売り切れなかった店舗は廃棄ロスがでるかもな。
別に僕はキャンペーンのプロではないのですが、このキャンペーンの概要を妻から(もちろんキャンペーン開始後)に聞いた時に、こりゃあマジですげえなと感服して、INSTでも似たような発送でキャンペーンをやったら。。。と考えましたが
・
・
・
サービスが2つしかありませんでした。
最後に週末スタバ行ってみようかな、という方に一言
さて、そろそろ「この記事AIじゃなくて石野が書いてるな」とみなさんが気づき始めたところで、週末フラペチーノ飲みに行こうかな、と思ってくださった方に一言。
フラペ、作るの時間かかるからイライラするなよ!店員さん頑張ってんだぞ!
あと
飲むなら店舗限定のフラペ飲んであげて!
あれって、注ぐだけじゃなくてミキサーみたいなのでウィーンってやってるじゃないですか。あれって大体のお店で2個しかないんですよ。毎回洗わないといけないし、コーヒーみたいに注ぐだけし、加えてトッピングも凝ってるからいつも以上に提供に時間がかかります。なおのこと週末だと当然混んでそうですし。
なので、めっちゃ忙しいのに笑顔でスタバの店員さん素敵だなー偉いなーという広い心でフラペチーノのオーダーをして、美味しいフラペチーノが出てくるのをお待ちください。
スタバのパートナーの旦那より。
※ちなみに妻は土日勤務なしですw
それでは。