石野幸助

会社経営

創業10年目にして初めて警察にお世話になりかけた話

inst石野です。先日XでTweetしたのですが、とある出来事がありまして、今日はそれを記してみたいと思います。次回のinstブログは某警察署からinstに捜査のメスが入ったお話を書きたいと思います。 — 石野幸助@歩留まり改善DXのinst代表 (@ishiko618) August 27, 2024 ことのあらましは協力会社からの連絡 8月のある日、協力会社の担当から「どうやらinstが保有している番号を警察が捜査対象として調査しているらしい」という連絡がありました。ここで言う協力会社、というのは当社が050の番号やSMSの送信ルートを仕入れている会社でして、10数年来の付き合いのある会社です。ご存じない方のために補足いたしますと、基本的に日本で電話番号を使ったサービスを提供するには原則として「電気通信事業者」の届け出を総務省に行わなくてはなりません。電話番号の発行や通信帯域の割当などを日本では総務省が管轄しており、「この番号は俺のね！」と勝手に電話回線を引いて電話番号を取得するということができなくなっているわけです。ので、当社もその協

時事ネタ

実体験に基づく初心者向け夏の甲子園観戦マニュアル

inst石野です。いよいよ今日は第106回の全国高校野球選手権大会、いわゆる「夏の甲子園」の決勝戦が行われます。全国各地の予選を勝ち抜いた、各都道府県の代表49校の頂点は東東京代表：関東第一高校か京都代表：京都国際高校か。どちらが優勝しても初優勝。決勝戦は10時プレイボール。TVが見れなくてもバーチャル高校野球で観戦ができる、とても便利な時代になりましたね。さて、私石野も20数年前にはひとりの高校球児として白球を追いかけ、甲子園を（一応は）目指していたわけですが、もちろん甲子園出場は叶わず。。。その後も甲子園はもっぱらTV観戦で一度も甲子園球場に足を運んだことがなかったわけですが、実は今年初めて現地観戦を行いました。（8月8日の大会2日目、午前の部2試合）結果としては超大満足！なんで今まで甲子園に足を運ばなかったのだろうという後悔と、また来年も必ず現地で観戦したいという気持ちになりました。観戦日や座席場所などに関しては「初回観戦としては完璧」と自負しており、初心者にはかなりおすすめできるプランだったのではと思っています。ということで、せっかくです

時事ネタ

パリオリンピック女子ボクシングで考えた性差別と性区別について

inst石野です。今日は社会派のブログを。先週こんなニュースがありました。「男性の方は女湯に入れません」　トランスジェンダー議論に一石、アパホテルの対応に称賛の声パリ五輪で「トランスジェンダーの元男性が女子ボクシングに出場して勝利した」は誤り。生まれつき女性前者のアパホテルのニュースが先にネットで話題になったこともあり、パリオリンピックの女子ボクシングのニュースについて誤認して早とちりしてしまった方も多かったようです。元男性が、女子オリンピックボクシングに参加。元男性の余裕勝ち。金玉取った男性は、金玉取った男性です。女性ではないです。トランスジェンダーは、トランスジェンダーであって、女性ではない。女性の大会に元男性を参加させるのは、女性の機会を奪う。 https://t.co/3owh6HaxD0 — ひろゆき (@hirox246) August 1, 2024 ↑例えばひろゆき氏も。（もしかするとこのブログ公開時にはTweetが削除されているかもなので念の為スクショも）この2つの性別に関わるニュースは、双方ともにセンシティブな問題であり「絶

社長ブログ

不完全な状態での発信でも全然OKじゃない！という話

inst石野です。ブログ発信増やしていこうと、ネタを思いついたらネタ帳に追加して、それを読み返してブログを書いているわけですが、どうもキレがないなとか、このブログ書いて俺って何を言いたかったんだっけ？読んでくれる人にとって何がプラスになるんだっけ？と筆が止まることが昔に比べるとどうしても増えた気がします。それではイカンのです。ので、今日は自分への励ましも兼ねて「別に不完全な状態で発信したっていいじゃない」という話をしたいと思います。 SNS童貞を捨てた後輩経営者にしたアドバイス先日ある年下の経営者と飲んだときに「今までSNSとか全然やってこなかったんですが、ついにSNS童貞を捨てて発信していくことにしたんです」と彼が言っていたのが心に留まったのですが、彼としては・発信するなら有意義で濃い内容でないと・読んだ人が不快にならないようにしないと・いいね！とかコメントがなかったら凹むなどというプレッシャーがあった、ということなのでした。そこで紛いなりにも9年くらい発信をしている先輩からのアドバイスとして伝えたのは・他人はそんなにお前に興味が

会社経営

情報を「捨てる力」が必要になってきそうという話

inst石野です。インターネットの普及による情報流通量の増加は様々なメリットを僕たちにもたらしてくれました。ネット普及前であれば専門家に聞かなくては解決ができなかったような問題も瞬時に検索で見つかって解決ができたり、お小遣いを貯めて意を決して購入しなければ楽しむことが出来なかったエンタメコンテンツも無料で簡単に見られて時間が潰せるようになったりしています。情報流通量の増加に伴い、一昔前に必要だったスキルは「自分が必要とする情報を探し出す能力」だった気がします。その力がある人が「ネットリテラシーが高い」という評価だったかと。「パソコンが壊れた」とか「◯◯の設定がうまくできない」といったトラブルシュートとかがわかりやすいですが、あれって結局社内情シスの人たちも解決したことがない問題だったりした場合はネットで検索して「こうすれば解決できるっぽいので試してみてください」みたいな感じで解決されていたわけで。が、最近思うのは今後必要になるのは「必要ではない情報を『捨てる（＝見ないようにする）』能力」が必要になってくるのではないかと思っているところです。もちろん必

時事ネタ

外国人向けの二重価格について考察してみる

inst石野です。まずはお手軽にニュースの考察ということで。インバウンドへの「二重価格」アリ？ナシ？　姫路城で「4倍」構想　こういったニュースを最近良く目にするし、「どうなるんだろう」と思ったので考察してみる。・外国人向けに観光地の入場料などの値上げ検討をする自治体などが増えている・飲食店にも実質外国人値上げなどをするものも・海外では一般的（一部）だが、日本では「差別」という見方もざっくりまとめるとこういう内容のようですので、持論を展開。日本人の税金が保全に使われている施設では外国人価格は当然ニュース記事内にも姫路城では外国人入場料を日本人の4倍にというのが書いてあるが、これは当然のことだと思う。基本的に文化財の保全などに関しては国や自治体の税金が使われている。いわば日本人や姫路市民はサービスの「基本利用料」を月額や年額で税金として支払っている状態なわけだ。なので1ショットで来日した外国人向けの価格を値上げするのは当然のことでなんの違和感もないし、すぐやるべきだと思う。この話題で良く取り立たされるインドのタージマハルでは・インド人

社長ブログ

発信者であることの重要性について

inst石野です。新サービスのリリースにかまけて、ブログも気づけば1ヶ月放置。。。高校野球の地区大会もどんどん終盤になってきて業務効率も絶賛低下中ですが、先日後輩経営者と飲んで改めて大事だなと思ったことがあったので備忘録的に書いておく。 inst第10期は嵐の船出に創業来、比較的順風満帆にマイルド経営を続けてきたinstだが、10期目は嵐の船出となった。・売上の2割を確保していた大手の他社リプレイス・15円で売っていたSMSの送信単価を8円~に値下げで、ざっくり売上は半分に。そして創業来久しぶりの単月赤字が続くことに。その後いろいろな施策や新サービス、SMSの大規模提案などで底は打って上昇傾向になり、めちゃくちゃ苦しい時期は抜けて、もう少しで単月黒字が見えてきたところだが、一歩まだ頭がでないという状況がこの2ヶ月くらい続いていてなんとももどかしい状況が続いている。エクイティ調達をしてスタートアップをやっている経営者からすると「赤字なんて当たり前ですよ！」という意見もあるだろうが、自己資金で従業員の生活を支えなくてはならない中小企業経営者にとって、

時事ネタ

東京ディズニーリゾートが「高い」と嘆く人たちへ

inst石野です。 Xでこんなポストを目にしました。 Dヲタの皆さんそして東京ディズニーリゾート及びオリエンタルランドさんこれが世間の声です pic.twitter.com/DwOpFFWpkm — ディズニー好きみっくん☆彡.。 (@DisneylandSea_M) June 12, 2024 東京ディズニーリゾートは「ものすごく頑張るか、ものすごくお金を使うか」でしか十分に楽しめない場所になってしまった。高校生の頃に友達とプラッと行って、「今日は何するか」をその場で話し合きながら回ってたの、懐かしすぎて泣ける。その日の気分で自由に楽しめるパークは、もうどこにもないんだ… — ラフランス高橋🍐 (@lafrancetkhs) June 10, 2024 まあ確かに気持ちはわかるし、言いたいこともわかります。ので、ちょっといろいろ調べて書いてみることにしました。ディズニーランドの入園料は40年で◯倍？そもそもの議論としてですが、入園料はどのくらい値上がりしてるのか調べてみました。僕が最後にTDRに行ったのは子どもたちが幼稚園生だったこ

架電サービス関連

[新サービス]Web問合せ後→初回架電までのリードタイムを「3秒」に短縮する自動架電DXサービスINST 3BDをリリース

inst石野です。ブログも更新しないと。。。と思いつつ、この1ヶ月は実はこの新サービスリリースに向けて多忙な毎日を送っておりました。 INSTといえばSMSの会社という印象の方が殆どと思いますが、 SMSではない新サービスをリリースさせていただきました。その名も「INST 3BD」です ↑画像クリックでサービスサイトへ飛びます↑ ※「インスト・さん・ビー・ディー」と読みますINST 3BDとは Web問合せやWeb応募への対応で、どうしても生じてしまう「架電までのリードタイム」を圧倒的に短くする自動架電DXツールです。 WebフォームやCRMと連動することによって、初回架電（AI音声アナウンス）を 3秒以内に実現します。相手方が出てくれたら音声アナウンスで「電話でお話したい方はPUSH1を」と流して、PUSH1を押した「電話希望の人の通話だけ」を指定の電話番号に転送して会話が出来るようになっています。電話にでなかった方へのフォローSMSも自動送信しますので、Web問合せ/Web応募への1次対応を高速で完全自動化出来るSales tech

導入事例

【導入事例インタビュー】株式会社MyVision様「SMSでの面談リマインドでノーショウが半減！」

inst石野です。久しぶりの導入事例インタビューです。今回のご協力をいただきましたのは、コンサル業界への転職支援を中心に業容を急拡大されているMyVision様です。同社の共同創業者でもあり同社取締役の北野様にお話を伺いました。 ※記事内の役職・所属部署はインタビューを実施した2024年5月当時のものですコンサル業界を中心に業容を拡大、月10名ペースで積極採用中！〜まずは御社の事業について教えてください〜北野：MyVisionは2022年6月に代表の山口を始めとして4名共同創業した転職エージェントです。コンサル業界への転職支援を中心に、Sler、M&A、ベンチャーなどを得意領域としています。現在社員数は76名（5月入社も10名！）で、大体月5~10名ペースで社員採用も行っており、おかげさまで順調に業容を拡大しています。今後は得意領域であるコンサル業界以外にも注力して総合型転職エージェントを目指し、あと1年で120名程度、2年で200名を超える規模感にしていきたいと考えています。弊社の転職エージェントサービスの特徴はなんといっても「サービスの質」にこだわ

社長ブログ

アウトプットを増やしていくために最近やっていること

inst石野です。ここ数年、僕が仕事をサボっていたことは皆さん周知の事実と思うのですが、ということは今は久しぶりに仕事を頑張っているわけです。（釣りの頻度もだいぶ落ちた）と同時にSNSやブログでの発信を増やして行く必要があると感じたため、最近アウトプットを増やすために意識的に取り組んでいることをブログでご紹介していこうと思います。 1.新規・既存含め打合せを意識的にたくさん入れる前回、価格改定を行った旨をブログでも書きましたが、既存顧客との打合せ量はここで担保しました。 SaaSという性質上、顧客接点は希薄にするべき！というポリシーを持っていて、安定運用頂いている以上、あまり既存顧客との接点は必要ないと思っていたのですが、それは誤りでして、数年ぶりに打合せをしてみるとSMS利用以外でもいろいろなPainや課題を伺うことができ、新サービス開発のための気付きになったり、既に案内していた新機能（最近のものでなくても、そのお客様がINST Messenger導入時になかった追加機能）の案内などが大分できました。また、やはりリリースから9年経過しているサービスを今でも継続

SMS

【お知らせ】INST MessengerのSMS送信費用の価格改定　15円/通→8円〜/通に大幅値下げ

inst石野です。すごく大事なお知らせです。 INST Messenger（旧INST SMS）は創業来instの主力事業として述べ500社以上の法人顧客にご利用をいただいているSMS配信サービスなのですが 1通15円→1通8円〜と、この度大きく価格を改定をいたしました。・電話番号表記　8-10円/通　月間1万通未満：10円、1万通以上：8円・英数字表記　10-12円/通　月間1万通未満：12円、1万通以上：10円という新価格にて提供を開始しております。当社のシステム上の都合や新たなルートの開拓などで既存顧客へのご案内含め実質2ヶ月ほどかかってしまいましたが。＜価格改定の背景＞既存のお客様や、近しい知人には伝えているのですが、価格改定の理由を端的に言うとサービスのコモディティ化と、競合の登場により15円/通が市場適正価格ではなくなったというのが一番適切かと思います。 instを創業した2015年にもSMS配信サービスを提供する会社は数社ありましたがこの9年ほどでかなりの競合が登場しました。また、2015年当時、Webサイト上にSMSの送信

創業10年目にして初めて警察にお世話になりかけた話

実体験に基づく初心者向け夏の甲子園観戦マニュアル

パリオリンピック女子ボクシングで考えた性差別と性区別について

不完全な状態での発信でも全然OKじゃない！という話

情報を「捨てる力」が必要になってきそうという話

外国人向けの二重価格について考察してみる

発信者であることの重要性について

東京ディズニーリゾートが「高い」と嘆く人たちへ

[新サービス]Web問合せ後→初回架電までのリードタイムを「3秒」に短縮する自動架電DXサービスINST 3BDをリリース

【導入事例インタビュー】株式会社MyVision様「SMSでの面談リマインドでノーショウが半減！」

アウトプットを増やしていくために最近やっていること

【お知らせ】INST MessengerのSMS送信費用の価格改定 15円/通→8円〜/通に大幅値下げ

【お知らせ】INST MessengerのSMS送信費用の価格改定　15円/通→8円〜/通に大幅値下げ