INST Blog (Page 50)

INST Blogをリニューアルしました！

INST石野です。ずっとやりたいと思っていた、旧ブログ（10年前に作ってもらったWordPress）をフルリニューアルしました。しかもひとりで。リニューアルの背景御存知の通り、INSTは創業すぐに僕がこのブログを書き始めて、それをほとんどの集客源に法人顧客の開拓を進めてきました。その昔は炎上したり、バズったりと色々書いていたのですが、AIの登場もあって、ブログを書く手が進まなくなり、Podcastにシフトしたりして色々やっておりました。 AIの登場でなぜブログを書かなくなったのか？というのは、生成AI登場以降はネット上のコンテンツの殆どがAIが生成したものになってしまい、人間が書いたブログなんて書ける量も決まっているし、どんどん埋もれてしまっていくのではないか？と思ったからです。本当にブログはもうオワコンなのか？ブログはもうオワコンなのか？世間一般的にはそうなのかもしれないです。あまりブログを書く人も多くなくなりましたし、その昔は「アルファブロガー」という言葉もありましたが（懐かしいｗ）、今では「インフルエンサー」という括りになり、発信

2026年04月16日

カテゴリー別の最新記事

人材ビジネス

面談設定力診断を作ってみました

導入事例

【導入事例】ミライユ様 | 面談率108%、決定率120%！トライアルの実証実験から、全事業部へ展開へ。

セミナー

【ウェビナー開催】9/15 12時 circus様とウェビナーやります

auの安心ブロック機能が11月に終了

SMSビジネス界に激震！？すでにご存じの方もいらっしゃるかもしれませんが、auの安心ブロック（URLや電話番号を含むSMSを弾くフィルタ※デフォルトでONになっている）機能を11月に終了することが、KDDIから発表されました。 URLが含まれているとクリック詐欺などに使われるおそれがあるのですが、それをキャリアが撤廃するということは、SMSがいかにスパムが少ない、安心安全なメッセージ送信方法であるかを物語っているのではないかと、個人的には非常に嬉しく思います。また、ビジネスにとっても、これはすごく大きなニュースです。弊社が提供しているINST SMSも、代理店を務めているnexmoもau安心ブロック回避ルートの適用は無料で承っていたのですが、それができなかったSMS配信ベンダーにとってはこのニュースは朗報であることでしょう。「au安心ブロック回避！」を売りにしているSMS配信サービスもありましたからね。じゃあ差別化要素がなくなってしまったINSTは慌てふためいているのか？ということになると決してそうではありません。実はかなりポジティブに捉えています。理由は2つ・こ

社長ブログ

【人材紹介必勝法】過去登録者情報を上手に使って売上げアップ

■登録者情報は財産です以前、海外では転職回数が多いという記事をかきました。海外の面談設定率事情〜シンガポール〜日本でも転職頻度が高い業種はあります。例えば、看護師さんやや保育士さんなどはこれにあたります。看護師さんや保育士さんの業務は非常に激務と言われ、それにもかかわらず人手不足が悩みの種とされています。それゆえ比較的回転が早くなってしまうのでしょうか。海外と同じように、人材紹介会社にとって転職頻度が高い業界となるとやはり、リピーターの確保が売上げアップの重要な鍵になってきます。「一度紹介したお客さんに再度利用してもらう。」それが転職頻度の高い業種での人材紹介必勝法です。 ■掘り起こしに成功している企業様例ある看護師業界の紹介会社様で過去登録者の掘り起こしに成功している企業様がございます。毎月5000〜8000名の方に求職状況を聞きそのうち4〜６名の決定者を出しております。 ■掘り起こしの方法はINST SMSで 5000名〜8000名に連絡を取ることは無理！という企業様も少なくはないと思います。 5000名に電話をか

社長ブログ

固定電話がなくなる時代「2025年問題」

固定電話って使ってますか？携帯電話を持っていないという人は少なくないと思います。では家電を導入している人ってどれくらいいるのでしょうか。 ■２０代の約半数、３０代の３人に１人は固定電話非導入リサーチバンクさんが2014年8月に行ったアンケートによると 20代の42.3％、30代では30.7％が固定電話を設置していない事がわかりました。確かに、携帯電話があれば固定電話がなくても困る事がないですもんね。需要がなくなってきているというのも固定電話がなくなる一つの原因かもしれません。さらに技術的にも限界がきているらしいです。 ■２０２５年問題って知っていますか？実は電話線と電話線を繋いでいる交換機があと10年で寿命を迎えるとか。交換機についてはコチラがよくわかるかも。寿命を迎えるということは、電話線と電話線をつなげる事ができなくなってしまうので固定電話が使えなくなってしまいます。 ■２０２５年問題に備えて固定電話からクラウドへおそらく一般家庭では携帯電話があるのでそこまで問題にならないでしょう。問題は企業です。ほとんどの企業

社長ブログ

友達なのに電話番号を知らない？

知り合ってすぐ電話番号って聞きます？いや、変な意味じゃなくて。こんなことが続いたんですよ。・チャットのテストを行うためにiPhone6Plusを持っている人をFacebookで募って、数年ぶりに異性（20代）の電話番号をGET。でも、その子も一年前くらいから友人だったんですが、番号知らなかった。・急な連絡をした友人から「電話するわ」とFacebookメッセージが飛んできた後「俺、石野くんの番号しらねーやｗ」とFacebookメッセージがきました。僕もその友人の電話番号知りませんでした。昔は合コンとかで気になる子がいたら、赤外線通信して電話番号とメールアドレス交換してましたよね。僕は合コンとかよくわかんないのですが、KカクコムのK山くんとか、MジックセキュリティーズのW部くんとか、多分バシバシ交換してたことでしょう。でも今はLINEでフルフルしたり、ID検索したり、幹事がグループLINE立ち上げて、その中でみんなで連絡先交換したりするらしいですね！僕はやったことないんですけど（しつこい）。 LINE交換しとけば別に電話番号交換しなくてもいいですよね、電話とかほぼかけな

社長ブログ

問い合わせを増やすだけで満足ですか？

■問い合わせからが勝負問い合わせを増やすのは簡単ではありません。アウトバウンドよりもお問い合わせいただいた顧客の方が確度が高いので、問い合わせは増やしたいですね。ただ、問い合わせを増やすだけではあまり意味がありません。問い合わせが重要なのは問い合わせが来た後に、きちんと顧客と連絡が取れることが前提です。問い合わせがきても、それ以降連絡が取れなかったり、アポイントが設定できなければそれは意味がなくなってしまいますね。問い合わせがきてから、連絡を取る方法は主に2つではないでしょうか。 1つは電話、もう1つはメールしかし、現在電話もメールも繋がらない、見てもらえないのが現状です。参考にどうぞ。候補者が電話にでない理由は・・・ ■SMSでコミュンケーションを迅速にそこで今注目されているのがSMS ポップアップするので開封率は87パーセント(INST SMS利用の企業様より) 電話番号に対して送るのでメールアドレスのように変更されづらいので届きやすいです。また、弊社が提供しているINST SMSはチャットも利用できますのでいままで難しかっ

社長ブログ

【コストのかからない】電話問い合わせの電話効果測定方法

広告等の電話でのお問い合わせ数を計測したい（電話測定をしよう）と考えたとき二つの方法をご案内します。 ■電話番号割り当てて効果測定をするという方法広告等の電話でのお問い合わせ数を計測したい（電話測定をしよう）と考えたとき、まず考えるのが電話番号を割り当てる方法ですね。 050から始まる番号や、0037から始まる番号　、0120から始まる番号などなど様々な電話番号がありますが、私が調べた範囲内で簡単にご説明します。まず 1,050から始まる番号基本的には発信者課金となります。比較的通話料はやすくなりますがコンバージョンの低下が懸念されます。 2,0037から始まる電話番号こちらは着信者課金になりますので、事業者さん負担になります。 3,0120から始まる番号こちらが私達が一番見慣れている番号ではないでしょうか。親しみがある一方で電話番号取得費用は最も高額です。 4,0057から始まる番号こちらは着信者課金でとっても通話料が高い！「ナビダイヤルにおつなぎします」というアナウンスが流れるあれです。 ■電話番号を取得しないで効果測定をする

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海外の面談設定率事情〜シンガポール〜

シンガポールで人材紹介をしている方にお話をお伺いしました。弊社は海外のパートナーとのやり取りがあるので外国の人材紹介事情が気になっていました。日本とシンガポールの違いはどのようなものなのでしょうか？ ■シンガポール人は転職しやすい？シンガポール人は日本人と異なり、２、３年で転職するのが一般的だそうです。 2012年のジェトロによる調査でもシンガポール人は他国、他地域に比べ勤務先に対する忠誠心が低く 34％の人が２年以内に離職する可能性が高いという調査結果がでています。人材紹介会社の利用者も多くなりますね。 ■連絡手段はEメールと電話とSMS 連絡手段は日本と同じようにEメールと電話、そしてSMSが利用されています。電話の対応率、SMSの返信率は高いとか。シンガポール人はSMSが大好きだとおっしゃっていましたがおそらくすぐ気づけるところががいいのではないでしょうか。 ■面談設定率は悪くない日本ではしばし面談設定率の向上が課題になりますがシンガポールではそこまで悪くはないそうです。その理由はおそらく電話の対応

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業務連絡にLINEは使えるのかどうか？

今日からお盆休みも開けて、お仕事開始という方も多いのではないでしょうか。さて、Yahoo！トップに上がっていたこのニュースがとても気になりました。欠勤届に「ごめんね」スタンプ　LINEで社内業務連絡は「あり」？個人的には業務連絡にLINEを利用するのはありですが、あくまで日常連絡でならばOKで、ディスられているような退職届をLINEってのはNGだと言うのが個人の意見です。なので、欠勤連絡がLINEでも全然OKです。だって、そのほうが読むの早いし、簡単に送れるでしょうし。でも退職届ってのはそんなもんじゃないですよね。 INSTではBtoCのコミュニケーション変革、コミュニケーションのスマホ最適化を謳っておりますため、このようなイノベーションを阻害するような記事は断固弾劾させていただきたいと思います。僕はメールはどんどん廃れていく方向だと思っています。まず、このニュースの中に書いてある「一般法人日本ビジネスメール協会」のアンケートが結構きな臭いです。まあ、この協会名やアンケートの項目から判断するに、「ビジネスの中心はまだまだメール！社員にビジネスメール研修をうけさせよう

社長ブログ

スタートアップこそ、値引き要求に応えるべきではない

さて、刺激的なタイトルですいませんｗ SMS配信SaaSの「INST SMS」はおかげさまで導入社数40社に迫ろうとしているINSTの主力商材です。ですが、SMS配信サービスにはたくさん競合がいます。機能面ではどれにも劣らないと思っています。他の会社では有料だったりする機能（auあんしんブロック回避や、URLのクリック確認、API提供など）も無料で提供しています。それなのに「SMSを配信する」というところだけを切り出して、「他は初期無料で1通◯◯円まで値引くって言ってるけど、INSTさんどうするの？」などと値引き要求をされることがあります。（INST SMSは初期15万円、1通15円）創業間もないので、新規の契約は欲しいです。別にその要求された価格まで値引いても利益は出なくはないです。ですが、断固お断りしております。INST SMSは今後機能拡張をしていく商材ですし、月末にはブラウザで出来るチャット「INST Chat」との連携も行います。未来を目指すサービスですし、「SMSを送信する」ところだけにフォーカスするお客様には別にご利用いただかなくていいと思っているからです。別に

社長ブログ

便利なチャットツールはこれだ！！！

■案外便利なチャット十数年前にとっても流行したチャット。その後徐々に下火になってきましたね。しかし最近チャットツールが見直されてきているんです。おそらくLINEがチャット形式をとっているというのも理由の一つだと思いますが、迅速にやり取りしたいとうニーズが高まっているのが最大の理由では無いでしょうかチャットは同じブラウザを共有しているのでレスポンスが返ってきやすいのですね。 ■新しいチャットツールが登場 https://zopimjp.com/ ゾピムは皆さんご存知かと思います。これはウェブサイトに訪れた人とチャットができるツールです。 http://www.mo-chat.net/?gclid=CI2v7oXPp8cCFQYDvAodXxwKBQ Mochatは社内でセキュアにチャットできるツールです。社内の人とチャットするのにおすすめです。 ■B2Cのチャットツール【INST Chat】 INSTでは新しいプロダクトとしてINST Chatを開発しました。これは上記二つのサービスとは異なりスマートフォンブラウザでチャッ

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【SMSを送りたい企業様必見】SMS送信ならこの会社

SMSを送信したいと考えている企業様は多いのではないでしょうか。「どこがいいのかわからない」と悩まれているご担当者様のために SMS送信会社を選ぶポイントをご紹介 ■到達率はほぼどこも変わりない企業によってはSMSの到達率の高さを売りにしている企業があります。しかし、日本に進出し、日本でのクライアントがいるSMS送信企業は到達率はどこもほぼ変わらないのが現実です。なぜなら、SMS送信業者は相互にルートを使っている場合があるからです。 SMS送信サービス業界は他の業界と少し異なっており、助け合いの精神が強い業界です。助け合って良いルートを維持しています。 ■ポイント①は代替ルートの設定の早さ到達率自体にはそこまで差がないのはお話した通りですが、では何が重要かというと、ルート障害の際の代替ルートの発見の早さです。送信する際のルートに障害があった場合、送信遅延や送信不能が生じますが送信ルートを複数所持している送信会社であれば、そのエラーの代替ルートにスイッチする事ができます。さらに、そのルートスイッチが早ければ早いほど、ルート障害の

架電サービス関連

SMS、Voice、Chat。スマホコミュニケーション最適化、三種の神器が出揃いました。

あれー、ブログ更新されないな？と思っていたのですが、そういえばマーケ担当のNinaが夏休みに入っていたのでした。お久しぶりの投稿です。石野です。僕はと言いますと、「アポが入らなかったら実家（電車で1.5時間くらいなので通勤範囲）帰って少しゆっくりしようかな」と思っていたところ、早々に今週のスケジュールが全部埋まり、ありがたいことに休まずに営業させて頂いております。さて、INSTでは、「コミュニケーションのスマホ最適化」をテーマに事業を展開しておりますが、4月リリースの「INST SMS」、7月リリースの「INST Voice」に加えて、8月中旬に「INST CHAT」をリリースいたします。これで、テキストメッセージ（SMS）、通話（Voice）、テキストチャット（Chat）とコミュニケーション最適化、三種の神器が揃ったというわけです。 INST SMSは紹介会社様中心に40社弱ご利用頂いており INST Voiceは某上場企業様で1ヶ月のベータテストが順調に稼働中 INST Chatも某大手紹介会社様でβテストの内々定をいただいておりますアーリーアダプターとなっていた

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