求職者体験と売上の狭間
inst石野です。 45歳になって初のブログです（笑） 最近、いろんな人材紹介会社の経営者やマネージャー、求職者マーケティングの担当者の方々と毎日のようにお話をさせていただいているのですが、その中で、ちょっと「モヤモヤする違和感」を覚えることが多くなってきました。 今回は、その違和感の正体について、少し僕なりの考察をしてみます。 最初に言っておきますが、特定の人材紹介会社を批判したいわけではありません。僕自身、この業界に長く身を置いていますし、何が正解かなんて誰にも分からない領域だと思っています。 「人材紹介ビジネスの矛盾と葛藤」とでも言いましょうか。 丁寧な会社ほど売上を上げにくいという不都合な真実 その違和感の正体とは、一言で言えば「求職者体験（CX）をめちゃくちゃ大切にしている優しい会社よりも、ゴリゴリ電話を掛けたり、SMSを何度も送ったりする会社のほうが、結果として売上を上げている」という現実です。 instは人材ビジネスの会社がクライアントの8割なので、特に僕がそう感じる機会が多いのかもしれませんが、最近その傾向がより顕著になってきた気がします。
2026年06月23日
INST Blogをリニューアルしました！
INST石野です。 ずっとやりたいと思っていた、旧ブログ（10年前に作ってもらったWordPress）をフルリニューアルしました。しかもひとりで。 リニューアルの背景 御存知の通り、INSTは創業すぐに僕がこのブログを書き始めて、それをほとんどの集客源に法人顧客の開拓を進めてきました。 その昔は炎上したり、バズったりと色々書いていたのですが、AIの登場もあって、ブログを書く手が進まなくなり、Podcastにシフトしたりして色々やっておりました。 AIの登場でなぜブログを書かなくなったのか？というのは、生成AI登場以降はネット上のコンテンツの殆どがAIが生成したものになってしまい、人間が書いたブログなんて書ける量も決まっているし、どんどん埋もれてしまっていくのではないか？と思ったからです。 本当にブログはもうオワコンなのか？ ブログはもうオワコンなのか？ 世間一般的にはそうなのかもしれないです。あまりブログを書く人も多くなくなりましたし、その昔は「アルファブロガー」という言葉もありましたが（懐かしいｗ）、今では「インフルエンサー」という括りになり、発信
2026年04月16日
![[アーカイブ動画配信中] 「決まる候補者」を最速で見極める方法 with ブレイン・ラボ様](/content/files/images/blog-inst-inc-com/wp-content/uploads/2026/03/inst.jpg)
