SMS
アウトバウンドコールとSMSの相性が良い理由
INST石野です。 ここ1~2年でSMSは徐々に日本市場に浸透をしてきたなと、素直に思います。携帯メールが隆盛を極めたガラケー時代は一瞬のうちにスマホに取って代わられ、圧倒的なリーチ力があった「携帯メール」が使われなり、そのタイミングで事業者がユーザーのスマホにメッセージを確実に届けるために、電話番号だけで送れるSMSに回帰したような形と思います。 SMSは決して魔法のツールではない ただ、僕がこういうことを言うのはちょっとおかしいかもしれませんが、SMSも所詮はただのメッセージツールのひとつに過ぎません。「携帯メールよりも認識される率が高まりますか?」という質問には、自信を持って「Yes」と答えられますが、「SMSを送る”だけ”ですべてがうまくいく」というわけではないと思っています。魔法のツールではないのです。 ※営業してる時も大体このことは言います。なのでたまに「石野さん、SMS売る気あるの?」と言われますw 他のSMSサービス提供事業者がどのようなスタンスで営業しているのかはあまりわかりませんが、INSTは基本的に「BtoCコミュニケーションを見なおしてもらうことで生産性