石野幸助

会社経営

年末年始の営業案内と2018年を振り返って

INST石野です。外資系の会社ではもう既にクリスマス休暇に入っているという方もいらっしゃるでしょうか。 INSTは少し早く今日明日で年内の営業を終了とさせていただき、1月も4日をお休みいただきます。 [INST年末年始休暇] 12月27日（木）〜1月6日（日）年始の営業は1月7日（月）からとさせていただきます。その間のお問合せに関しては営業開始日より順次返信してまいりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。年をとると1年が過ぎ去るのは本当にあっという間です。INSTは2月決算なので「やっと3期目終わった！」と決算を締めた3月がつい最近のことのようです。あと2ヶ月したら第4期が締まるとか本当に信じられない。特に急激な成長や明確な出口戦略を持たずにマイルドに経営をしているINSTですので、いわゆるスタートアップの方々に比べますとドラスティックな変化がこの2018年あったのかと言われると、ほとんどないんですが、今年は初めて産休・育休を取得したメンバーがいたり、それに伴ってユーザーサポートのメンバーを新しく採用したりしました。 INSTは全員家族・子供がいるパパママオン

時事ネタ

果たして日本でバーコード決済は普及するのか？を考察

INST石野です。もうあと10日で2018年も終わりですね。先日のPayPayによる100億円ばら撒きキャンペーンは皆さんの記憶にも新しいでしょう。まあ千葉にはビックカメラないんで僕は乗り遅れたんですけど。あのキャンペーンはSNSマーケティングとしては極めて秀逸で、周囲で「ほんとに20％返ってきた！」「うおー！10万円当たった！」などとスクショをシェアされればインストールしてやりたくなっちゃうのが人間の性でしょう。 LINE Payも続けとばかりに上限はあるものの20%オフキャンペーンをやったりしていますね。メルカリ擁するメルペイも準備期間中のようで年明けには動きがありそうですが、Paypayを超えるインパクトになるのか、注目が集まりますね。ですが、僕はちょっとバーコード決済が諸外国（特に中国）のように爆発的に普及して決済インフラになりうるのか、というとそこに関しては少し批判的な意見です。今日はそれについて書いてみたいと思います。中国でバーコード決済が爆発的に普及→うおぉぉぉ日本もだ！は通用しなそうご存知の通り、お隣中国ではバーコード決済はもはや揺るがない

SMS

[お知らせ]INST Messengerが国際SMSに対応いたしました

INST石野です。今日は新機能のご連絡です。当社で提供しておりますSMS配信サービスのINST Messengerですが、本日（2018年12月18日）より、国際SMSにも対応したことをお知らせいたします。本来SMSは携帯電話の国際基準に則ったテキストメッセージサービスで、日本以外の諸外国では日常的なコミュニケーションとして利用されております。今までは国内の事業者様が国内のカスタマー（個人顧客）にお送りする場合を想定し、日本語限定で70文字/通までの送信を可能としておりましたが、日本以外の携帯電話番号を宛先として送付する際は半角英数字のみであれば140文字/通までの送信が可能となり、本日時点で北朝鮮/シリアを除くほぼ全ての国にSMSを届けることができるようになりました。 2020年の東京オリンピック、2025年の大阪万博と来日される外国人の方々は日々増加しております。 INST Messengerの国際SMS配信機能をご利用いただければ、日本以外の携帯番号を保有している外国人観光客の方々にSMSを利用して・宿やチケットなどの申込確認やキャンセルの連絡・越境通販サ

News

2018年11月29日発生のINST Voiceの障害に関して

INST石野です。本日、久しぶりに影響範囲の大きな障害を出してしまいましてご迷惑をおかけいたしました。既に復旧はしておりますが、自戒の念も込めまして下記に障害報告をさせていただきます。 1.障害概要 INST Voiceにおいて、下記の障害が発生　・INST Voiceの管理画面、APIすべての機能が停止 2.発生期間 2018年11月29日（木）9:00-9:29 3.対象 INST Voiceの全ユーザー企業発生期間内のAPIリクエストおよび管理画面へのアクセスが全て無効になっております　※当社側サーバーでリクエスト受付およびログイン履歴確認が出来ませんためリクエスト元にてご確認をお願いいたします 4.原因 ◆SSL証明書の更新漏れ現在、A：旧管理画面（voice.inst-inc.com)、B：新管理画面（voice2.inst-inc.com)、C：APIサーバーを運用しており、AとCのSSL証明書が更新されておりませんでした 5.対応 A、CのSSL証明書の更新により復旧 6.対応経緯 11/29

社長ブログ

ビジョンハラスメントのブログを振り返って

INST石野です。昨日UPしたビジョンハラスメントの記事に関しては、TwitterやFacebookで結構シェアしていただいたりしました。ありがとうございました。 DMで「なんか救われました」的なのも何通かいただきまして。やっぱりそう思っていた人はいたんだなと。みんなが思っていたとしても言いづらいことをズバッと言う、言葉にしづらかったことを文章にする、というスタンスでこの数年ブログやSNSで発信させていただいているわけなのですが、切った張ったのビジネスの世界で生きていようとも、気楽に楽しくというスタイルでもいいと思うわけですよ。一昔前の長時間労働の美学は完全に崩壊しているわけで、仕事がやりがいです、というのがかっこよかったのかもしれませんが、僕は正直釣りに行ったり子供と遊んだりしているほうが全然楽しいわけでｗだからと言って決して仕事を嫌々やっているわけではなく、それはそれなりに楽しんでやらせて頂いています。楽しく仕事ができてストレスがほぼ0というこの状態がどのくらい続けられるのか、というのが今の目標なのかもしれません。仕事への考え方や取り組み方、会社経営の仕方に限らず

社長ブログ

僕たちは本当に明確な目標を持たなくてはいけないのか？

INST石野です。何事に於いてもビジョンや目標を設定し、達成するためにマイルストーンを置き、行動をするというのはビジネスでもプライベートでも大事なことだと言われていますよね。売上の目標を達成するためにKPIを設定し、行動を管理しコミットする。年に1回ハワイ旅行に行きたいので、毎月5万円ずつ旅行貯金をする。などなど。僕も概ね賛成ではあったのですが、先日インタビューさせていただいたdoda編集長の大浦さんとの会話の中に出てきた「ビジョンハラスメント」という考え方を聞いてから、明確な目標設定の必要性について少し疑問を感じるようになりました。 dodaのブランドリニューアルは「転職は自己成長をするために行うべきで、やりがいが大事」といった転職をする際の崇高な固定観念を取り払い「少しだけ家に近くなる」とか「少しだけ年収があがる」とか「ちゃんと土日休みが取れる」という理由で転職したっていんだよ、別にそれは恥ずかしいことではないんだよ、という打ち出しをしていくべきだ、という背景があり行われた、ということでした。こういった「◯◯するなら△△であるべき」というビジョン・あるべき姿を

マーケティング

「doda」はなぜブランドリニューアルをしたのか？編集長に突撃インタビュー〜後編〜

INST石野です。先日の「doda」ブランドリニューアルについての大浦編集長へのインタビュー記事の後編を書いていきます！前編ではブランドリニューアルの背景を聞いていきましたので、その続きから。「条件は、今よりいい会社。以上。」の評判はどうでしたか？石野：前回TVCMのキャッチコピー「条件は、今よりいい会社。以上。」はネガティブな反応があったんじゃないでしょうか？大浦：切り込んでくるね（苦笑）実はトータルで見るとネガティブな意見よりもポジティブの方が多かったんです。石野：え？そうなんですか？ネットで検索すると結構いろいろな記事が出ていたと思うんですが。。。大浦：確かにそうだね。ご意見ははたくさんいただいた。一部のお客様からは「あのキャッチコピーで転職しようと思ってきた人は給与ばかり気にしているのでは？」というご意見も頂いた。そういったご意見が実は今回のリブランディングに繋がる貴重な意見だったんだよね。意見をされている方は情報感度が高くて、過去の「DODA」をよく知っている人達が多かった。そういう人達からすると「いい転職が、未来を変える」ってとてもビジ

インタビュー

「doda」はなぜブランドリニューアルをしたのか？編集長に突撃インタビュー〜前編〜

INST石野です。このCM、ご覧になった方もいらっしゃるのではないでしょうか？そうです、私の古巣、パーソルキャリア（旧インテリジェンス）の転職サービス「doda」のイメージキャラクターがなんと深田恭子に！！！今まで「doda」やインテリジェンスのTVCMには酷評を続けてきた私ですが今回は深田恭子なんて抜群センスいいじゃないか！そして先日行われたCM発表会のプレスリリースを見ると。。。ん？ ※写真はプレスリリース記事より拝借させていただきましたんんん？？？征也さんじゃん！！！！！そうです、この深田恭子と一緒にdポーズを決めて2ショット撮影をしているうらやまけしからん男性はdoda編集長の大浦征也さん。なんと私とはインテリジェンス野球団でクリーンナップを一緒に打ったチームメイトでもあるのです！ということで早速アポを打診したところ快諾をいただき、dodaのブランドリニューアルについてと深田恭子について突撃インタビューをしてまいりました。石野：大浦編集長、いや征也さん、今日はお時間ありがとうございます！インタビューよろしくお願いします。大浦：よろしく！

会社経営

夢の国パワハラ訴訟に見る顧客満足度追求の限界

INST石野です。昨日ニュースを見てこんなtweetをしました。ひどい話だ。あと、キャラクターの中には人間が入っていて怪我もするし病気にもなる、という子供の夢を壊してしまった。https://t.co/CHhvSmtm0W — INST石野@代表取締役漁師 (@ishiko618) 2018年11月13日ディズニーランドでコスチュームを着てパフォーマンスをして働いていた人が、雇用主であるオリエンタルランドに「安全配慮義務違反」を訴えているということです。ちなみにこの裁判が行われる千葉地方裁判所はINSTの千葉本社から300mのところにあります。重いコスチュームを着ていたことで疾患を発症したことも併せて主張していることから、おそらくはシンデレラなどの衣装を着ていたのではなく、着ぐるみを着ていたと推測できますので、「ミ◯キーの中に人は入っていない」と教えられた夢の国で起きた事態としてはあまりにも悲しく切なく酷いことだと千葉県民である私も心を痛めている次第です。超人気企業は超体育会系僕は大学時代に浦安市にほど近い、南行徳という駅に住んでおりまして、バイト先に

業務効率化

なぜ人材ビジネスの生産性が上がらないのか？

21就寝、2時起床がルーティンになってきたINST石野です。 Twitterやってます。ブログ記事にならないような雑なネタをTweetしてます。お気軽にフォローミー！人材ビジネスの収益性はこの10年大きく変わってはいません。現場で働く大体の人材紹介会社の営業やコンサルタントは年間手数料2000-4000万くらいを稼ぎ、年収300-500万くらいでしょう。 ※手数料のカウントは両面でやった場合と想定。収益性が変わらないのは生産性が上がっていないからなのですが、右を見てもHRtech、左を向いてもHRtechと騒がれているのになぜ人材ビジネスの生産性が上がらないのか？を考察してみます。業務管理システムを導入しただけで満足している紹介会社が9割ご存知の通りINSTのクライアントには人材紹介を始めとした人材ビジネスの会社が多く、日々そういった方々と打合せをしたりすることが多いのですが、ほとんどの紹介会社・派遣会社は業務管理システムのASPやSaaS（僕個人としては人材ビジネス向けのSaaSはカスタム納品が多すぎてSaaSではないという持論ですが）を導入して、IT投資はそれで終

採用

求人広告がSNSに喰われる日

INST石野です。Twitterやってます。新聞の三行広告から雑誌、フリーペーパーを経てネットにと形を変え、多くの雇用を生み出してきた求人広告がSNSに喰われる日がそう遠くない未来にくるかもしれないと思っています。周囲にHRビジネス系の方が多いからかもしれないのですが、最近Twitter経由での採用をした、とかTwitterで転職先見つけた、という投稿をよく目にします。毎月5人ツイッターから採用しています。何の問題もありません！ https://t.co/cAGapT96E9 — 麻生@質問箱の社長 (@t_asof) 2018年10月31日ジラフさんは毎月5名もTwitterから採用してるらしい。ご報告！🎉 未経験から勉強して4ヶ月…私自身の意志で道を切り開けて満足しています😄✨✨✨ そして、応援してくれたフォロワー様ありがとうございます！ — hagi(Webエンジニア) (@improve_in_Ruby) 2018年11月2日 Twitter転職、というキーワードは本当によく目にする。まあ転職先調べたらSESの会社だったんだが。

会社経営

生き残るのはキリギリス人材かもしれない

INST石野です。アリtoキリギリスは、2016年末に解散して、お互いに俳優として活動していくことになったそうです。へーへー。というのはどうでもいいのですが、アリとキリギリスというお話は皆さんご存知かと思います。夏の間コツコツ働いていたアリは冬を凌げたけど、遊んでいたキリギリスは食料がなくなって餓死してしまうというような「コツコツと真面目に働く」ことを美徳とし、「サボっていては後々に痛い目に会うよ」という教訓を教えてくれる童話ですね。ですが、今後アリのようにコツコツ働く人は価値がなくなり、逆にサボりぐせのあるキリギリス人材が生き残っていく時代になるだろうと、下記のTweetをきっかけに強く感じたのでブログを書いてみることにします。本当に仕事ができる人って、超めんどくさがりな人が多い。めんどくさいからこそ、ラクするために仕組みを作ったり、自動化したりして効率化を図るのだ。真面目でバカ正直な人ほど生産性がないし、無駄に働いてばかりだ。真面目は美徳ではない。「手を抜くために働く」という不真面目さは大事だ。いや、このtweet本当にそうだな、と。真面目でコツ

年末年始の営業案内と2018年を振り返って

果たして日本でバーコード決済は普及するのか？を考察

[お知らせ]INST Messengerが国際SMSに対応いたしました

2018年11月29日発生のINST Voiceの障害に関して

ビジョンハラスメントのブログを振り返って

僕たちは本当に明確な目標を持たなくてはいけないのか？

「doda」はなぜブランドリニューアルをしたのか？編集長に突撃インタビュー 〜後編〜

「doda」はなぜブランドリニューアルをしたのか？編集長に突撃インタビュー 〜前編〜

夢の国パワハラ訴訟に見る顧客満足度追求の限界

なぜ人材ビジネスの生産性が上がらないのか？

求人広告がSNSに喰われる日

生き残るのはキリギリス人材かもしれない

「doda」はなぜブランドリニューアルをしたのか？編集長に突撃インタビュー〜後編〜

「doda」はなぜブランドリニューアルをしたのか？編集長に突撃インタビュー〜前編〜