【新サービス】SMS送信/折TELの自動化支援サービス「INST API Kicker」をリリース!

【新サービス】SMS送信/折TELの自動化支援サービス「INST API Kicker」をリリース!

INST石野です。

今日は僕の37歳の誕生日なのですが、本日INSTで新サービスが1つ誕生いたしました。

僕の37歳年下のサービスは

じゃん!INST API Kickerです。

こちらはどんなサービスかと言いますと、、、

SMSの自動送信

折返し電話の自動化

を支援するサービスです。

は?

という感じの方もいると思いますので、説明をさせていただきます。

当社の主力商材であるINST Messenger(SMS配信サービス)はSaaSとかASPにカテゴライズされる、ブラウザにログインして人間が操作をすることでSMSを送信する事ができるサービスです。

業務の効率化をするために、ATSや業務管理システム、基幹システムとの連携を行うことでSMSの自動送信を行うことも可能なようにAPIも用意しております。

例えば、

・自社サイトにエントリーがあったら自動でSMSでサンキューメールを送信したい
・求人紹介のメールを送ったら自動でSMSのリマインダを送りたい

などといったご要望にはもちろんお応えできるのですが、サービスの利用者側が開発費を負担してAPI連携開発をする必要があります。

また、架電自動化サービスとして提供しているもう一つの主力サービスのINST VoiceAPI形式での提供のみとなっており、導入企業でご利用頂いているような自動架電を実現するにはこちらも連携開発が必要でした。

ですが、当社のサービスをご利用頂いているクライアントの多くはシステム部門を内製していない会社が多く、INST MessengerやINST Voiceを使って業務を自動化したいので利用したい!という要望があっても、連携開発の見積もりをベンダーにとるとそれがあまりに高額で導入を断念せざるを得ない、ということがたくさんありました。

それを何とか解決できないか?と開発したのがINST API Kickerです。

仕組みを簡単に説明しますと

こういうメールが届くじゃないですか。例えば自社サイトにエントリーがあったときとか。

このメールを、当社が指定するメールアドレスに転送するだけで、メールの中に含まれている携帯番号を宛先にして、SMSを送ったり、電話を掛けたりする事ができるようにするサービスがINST API Kickerです。

※SMS送信や自動架電の利用には別途INST Messenger/INST Voiceの申し込みと料金が必要になります

なので、こういったメールを自動転送設定するだけで、SMS送信や折返し電話の自動化ができるようになると。

結構すごくない?

と思いまして、連携開発を断念や躊躇されていたクライアントにリリース前に説明をさせていただいたところ、正式リリース前なのにすでに申し込みの意思を数社頂いております。

・INST Messengerを御利用中で自動でSMSを送信したいと思っていたお客様

・INST Voiceを利用したかったが連携開発がハードルで諦めていたお客様

・今回の記事をみてすげーと思っていただいた新規のお客様

・INST石野の37歳をお祝いしたい女優/アイドルの方々

じゃんじゃんお問合せをお待ちしております!(特に最後)

↑画像クリックでサービスサイトに飛びます↑
※問い合わせもこちらからどうぞ

それでは。

Kosuke

この記事をシェアする

60分無料オンライン相談受付中。

業務プロセスの自動化・AI化で収益性・サービス満足度向上を支援します。

INSTの人材ビジネス業務プロセスコンサルティング
INST 3BD

あわせて読みたい

【導入事例】ミライユ様 | 面談率108%、決定率120%!トライアルの実証実験から、全事業部へ展開へ。

【導入事例】ミライユ様 | 面談率108%、決定率120%!トライアルの実証実験から、全事業部へ展開へ。

INST 3BD導入事例インタビュー:ミライユ様 人材紹介は「応募が入ってから、どれだけ早く・確実に面談へつなげられるか」で成果が大きく変わります。一方で、時間外応募への即時対応や、架電の追いかけ業務は現場負荷が高く、運用の属人化も起きがちです。 今回は株式会社ミライユ様に、INST 3BDのトライアル導入(実証実験)から、効果検証を経て利用範囲を拡大するに至った経緯を伺いました。 お話を伺った方 株式会社ミライユ様 取締役 鈴木様 インタビュアー:株式会社INST 石野 導入の背景:時間外応募対応と、現場の架電負荷 石野:まず、INST 3BD導入前に感じていた課題感を教えてください。 鈴木様:人材紹介の現場だと、応募が入っても連絡がつかないケースが一定数あります。繋がるまで追いかけ架電をするので、どうしても繋がりづらいかたがリストに残っていくため、工数がかかってしまいます。 一方で、タイミングよく繋がった人は意向が高いので、そこを確実に面談につなげたい、というのが大きいですね。 実証実験:3BDを使うチーム/使わないチームで比較 ミライユ様では、INST

By 石野幸助
INST Blogをリニューアルしました!

INST Blogをリニューアルしました!

INST石野です。 ずっとやりたいと思っていた、旧ブログ(10年前に作ってもらったWordPress)をフルリニューアルしました。しかもひとりで。 リニューアルの背景 御存知の通り、INSTは創業すぐに僕がこのブログを書き始めて、それをほとんどの集客源に法人顧客の開拓を進めてきました。 その昔は炎上したり、バズったりと色々書いていたのですが、AIの登場もあって、ブログを書く手が進まなくなり、Podcastにシフトしたりして色々やっておりました。 AIの登場でなぜブログを書かなくなったのか?というのは、生成AI登場以降はネット上のコンテンツの殆どがAIが生成したものになってしまい、人間が書いたブログなんて書ける量も決まっているし、どんどん埋もれてしまっていくのではないか?と思ったからです。 本当にブログはもうオワコンなのか? ブログはもうオワコンなのか? 世間一般的にはそうなのかもしれないです。あまりブログを書く人も多くなくなりましたし、その昔は「アルファブロガー」という言葉もありましたが(懐かしいw)、今では「インフルエンサー」という括りになり、発信

By 石野幸助
[お知らせ]チャットサポートのAI化に関して

[お知らせ]チャットサポートのAI化に関して

inst石野です。 instでは創業来、SMS配信サービス「INST Messenger」のチャットサポートはユーザーサポートのメンバーが原則有人対応を行っておりましたが、営業時間外のお問い合わせ対応や、生成AI活用促進の取組の一環として、1次対応をすべてAI対応することとさせていただきました。 ChatGPTにイメージ画像作ってもらったらめっちゃ強そうになりましたwww 今までは平日の9:30〜17:30、リモートで働いてもらっている弊社のユーザーサポートのメンバーがお問合せに関しては原則数分以内に回答をするということを行っておりました。思い起こせば2016年に初めてのサポートメンバーをリモートで採用して、それから累計数千件以上のチャット問い合わせのやり取りをアーカイブしておりました。 INST Messengerも提供開始から10年、Updateは随時行っておりますが、 ・いただくご質問はおおよそいくつかのパターンに分けられるということ ・大体の質問に対する回答はアーカイブされたarticleで解決できること ・お問い合わせは新規利用開始ユーザーの導入直後に集中するこ

By 石野幸助
相手が電話に出ない時に送る「電話しました」メールは効果的なのか?

相手が電話に出ない時に送る「電話しました」メールは効果的なのか?

inst石野です。 本日(2022年1月21日)より、1都12県にまん延防止等重点措置、いわゆる「まん防」の適用が開始されました。 コロナウイルスの感染拡大防止が目的ではありますが、やっと客足が戻ってきた飲食店・居酒屋・レストランなどの経営者の方々はやりきれない思いでしょう。 オフィスワークをする我々にはそこまでクリティカルな影響はないような気もしますが、このタイミングでまた在宅勤務の比率が高まり、電話でのコミュニケーションが仕事上発生するインサイドセールスや営業職の方々は、03や045、043などの市外局番から始まる電話番号ではなく相手方の担当者の携帯番号へ電話する機会が増えたのではないかと思います。 相手が電話に出なかったら送る「電話しました」メールは効果的か? 業務オペレーション上、相手が法人・個人に関わらず、「相手が電話に出なかったらメールを送っておく」というのはポピュラーであり、ビジネス上のコミュニケーションをスムーズにするためのセオリーのような位置付けにあることは確かです。 特に在宅勤務が増えているので会社に電話したら、担当者以外の誰かが出て「伝言をお願

By 石野幸助