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【お知らせ】サービス利用規約の一部追記について

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【お知らせ】サービス利用規約の一部追記について

INST石野です。こちらは真面目なお知らせになります。 INSTのサービス利用規約を本日一部変更をさせていただきましたのでご連絡です。 http://bit.ly/instkiyaku01 <変更内容> 第14条 短縮URLについて を追記 〜追記分〜 第14条(短縮URLについて) 当社は、会員がINST Messengerから送付するSMSに含まれるURLをアプリケーション内で当社保有のドメインを利用して短縮して送付を行う場合があります。また、URLの短縮に利用するドメインは下記に記すもの、または会員に個別に付与するものに限定し、個別に付与するものに関しては会員が保有するWebサイトなどに掲載を推奨するものといたします。 inst.mn / ismg.cc / ismg.jp / insm.cc / insm.me /repy.me 〜ここまで〜 <利用規約の追記の背景> 当社が提供するINST Messengerで配信するSMSは1通につき70文字までと文字数の制限があり、アクセス解析や効果測定のためにパラメタを付与したURLなどが送れない(送れても本文が少な

By 石野幸助
テレアポ不要論をいろいろな状況別に考えてみる

社長ブログ

テレアポ不要論をいろいろな状況別に考えてみる

INST石野です。 昨日、こんなtweetを目にしました。 今日、転職検討をしている人が条件の一つに「電話セールスがないこと」(≒コールドコールがないこと)を挙げているのを聞いて、10年以上前に1日100件以上のコールドコールしていた身としては隔世の感を禁じ得なかった。 — 栗原 康太 | 株式会社才流(サイル) (@kotakurihara) January 15, 2020 いわゆる”テレアポ不要論”というやつでしょうか。 売れないサービスを無理やり売ろうとしてるからテレアポしてるんだ、とか。アポ率10%だったら残りの9割の人にはただの迷惑電話じゃねえかとか。あたかもテレアポは悪者かのような扱いを受ける時代になってきました。 僕も社会人になりたてから10年間くらいは新規のテレアポってやりましたし、自分では別に苦手な方ではなかったのですが、instを設立してからは「営業を効率化したい」という理由でテレアポを一切やらずにここまで(導入400社)来ております。 今日皆さんにお伝えしたいのは、物事の多面的な見方です。テレアポは悪者なのか、正義の味方なのか。必須のスキルなのか、

By 石野幸助
「急成長」という麻薬

会社経営

「急成長」という麻薬

INST石野です。 Twitterはゆるくやってるのですが、いっとき3800くらいまで行って、なぜかそこからフォロワー減って今3700切ってますw 気軽にフォローしてね!w 先日見たこんなニュース 禁煙化で止まらぬ客離れ。串カツ田中を襲う創業以来の深刻な危機 いち早く禁煙化をし急成長も遂げた串カツ田中が、客離れにより苦戦しているということ。 いきなりステーキ然り、串カツ田中然り、勢いがあるときにワーーーーっと店舗を全国に拡大した飲食チェーンは大体苦戦するんですかね。最近だと鳥貴族くらいでしょうか。堅調にうまく行ってるのって。 「急成長」とは麻薬である 「急成長」というのは経営者や組織にとって、一種の麻薬であると考えています。 一度体験をするとやめられなくなり、もっともっとと欲っするようになり、他の感覚が麻痺していく。 その感覚に陥るのは経営者や組織だけで、中で働く個人はそうでもないというのがまたタチが悪いですね。急成長しているときにアドレナリン出てるのは経営者だけだったりする訳で、現場には乳酸が溜まって筋肉痛でパンパン、ということも多いような気がします。だから急成

By 石野幸助
年始に日本の未来について真面目に考えてみたら。。。

社長ブログ

年始に日本の未来について真面目に考えてみたら。。。

INST石野です。 2020年になりましたね!今年は4-5日が土日で長いお休みの方も多かったでしょうね!昨日からINSTも元気に営業開始しております。本年もブログ共々よろしくお願いいたします。 年末年始はゆっくり本を読む時間がありまして、色々読みました。Twitterを中心としたSNSでも皆さん時間があるからなのか、いつもより多くつぶやかれているようで、日頃情報のinputがあまり多くない僕にとっては有意義な時間でした。 たくさんインプットして、ゆっくり考えた結果 日本の未来、危ねえ ということがよくわかりました。 オワコン政治大国、日本 時代はどんどん変化しているのですが、日本は政治や制度、法律がその変化にあまり追いついていません。 超高齢化社会になっていくよ、という話は皆さんご存知と思いますので割愛します。その理由についても様々議論がなされていますが、結局は「日本の政治が腐っている」ということなのかなと思います。 腐っている、ということはどういうことなのか、というのを説明しますと、日本の政治はあと20年もすれば全員死んでしまうであろう後期高齢者の方を向いていて、平

By 石野幸助
2019年最終営業日なので2020年のリリース予定も発表

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2019年最終営業日なので2020年のリリース予定も発表

inst石野です。 今年は今週金曜日の27日まで営業するよ、という会社が多いと思いますが、instは一足早く本日を年内最終営業日として年末年始休暇に入らせていただきます。 <年末年始休業> 12/26-1/5 新年は1/6から元気に営業させていただきます。元気に営業っていうとなんかラーメン屋さんとかっぽいですね。 ※サービスご利用中のお客様への請求書送付は1/6-7に行います(通常通り月初第1-2営業日です) <1年振り返る> 2019年初には 2019年に来るかもしれない、不景気に強い人材会社を考える という記事を書いたのですが、不景気に突入した感はあまりなく1年を終えるといった感じになりました。 instはご存知の通りHR系のユーザー多いので、採用景気が下向くと売上落ちるんじゃないか。。。ということでHR以外の業種開拓も行ってはいたのですが、相変わらずHR系からの受注が好調でして、決算は2月なんですがこのままで行くと昨対120%成長位になりそうでホッとしております。 先日、会社の忘年会を開発メンバーと行って「今年を振り返ってみよう」という話をしたのですが、ベンチャ

By 石野幸助
いきなりステーキの社長のお願いを好印象に添削してみる

社長ブログ

いきなりステーキの社長のお願いを好印象に添削してみる

INST石野です。 今年も残すところ1週間、今日はクリスマスイブですね。みなさんどなたと過ごすのでしょうか。 さて、先日いきなりステーキを運営するペッパーフードサービスの一瀬社長のこんな貼り紙が話題になりました。 ※詳細はtweet内部の画像を御覧ください いきなりステーキ渋谷店。 もう、これは末期症状、ヤバいです‼️😡⚡ ふざけるな‼️ すげー上から目線、何様だ。 こんな事が続けば、マジ上場廃止あり得ますよ🐶💢 pic.twitter.com/0kZLSeCNZj — 株式投資犬♂タロー (@happy_taro6) December 8, 2019 内容としては、 ・いきなりステーキは格安ステーキ販売で繁盛してたくさんお店を出した ・だけど最近お客の足が遠のいててちょっと経営が危ない ・みなさんが来店してくれないとお店が潰れてステーキ食えなくなる というようなものです。 Tweet主の方もお怒り気味ですし、色々なニュースで話題になっておりましたが、この社長のお願いは原則NGで経営者としては恥じるべき内容の発言と僕は思います。 というか、この一瀬社長

By 石野幸助
INSTサービスのAPI公開のお知らせ

SMS

INSTサービスのAPI公開のお知らせ

INST石野です。 SMS配信サービスとしてたくさんの企業様にご利用頂いているINST Messengerですが、SMS送信以外のAPIは基本ご利用いただけないように制限を掛けさせていただいておりました。 ですが、 ・業務システムと連携したい ・自動でSMS送信をしたい というお客様からのご要望をいただき 返信フォームとClickCallBackをAPIで利用をいただけるようにし、今まで公開していなかったAPIも一般公開させていただくことにいたしました!! API情報はこちら INST API documentation SMSを送るだけではなく、付随するオプション機能がINST Messengerの強みだったのですが、管理画面ではなくAPI経由でSMSを送る企業様は、自前でフォームなどをご用意されたりするケースが多く、あまり必要ないかなと思っていたのですが、あるお客様からご要望いただき、いい機会なので開発し、APIも公開させていただくことにいたしました。 返信フォーム、というのはこういった感じのサービスです。 アンケートや日程調整用のフォームを作成して回答を管理

By 石野幸助
年末年始休業のお知らせ

News

年末年始休業のお知らせ

INST石野です。 年の瀬も差し迫り、寒さも本格化してきた感じがしますね!と思ったら、明後日水曜日はまた最高気温が20度近くまで上がるとか。。。12月ってこんなに暖かい日ってありましたっけ?温暖化してるんでしょうね。 今年は東京湾の秋の風物詩のルアーサワラがまだ釣れていたり、相模湾マグロが11月まで釣れていたりと例年より群れが抜けるのが1ヶ月以上も遅くなっていたり、八丈島や沖縄で釣れる魚が神奈川の沖で釣れるようになったりと、釣り物でも温暖化を感じることができたりします。 もしかすると相模湾でクロマグロが釣れる日が近いかも。。。釣り人的には最高ですがw さて、釣りのターゲットについてはこのくらいにして、本日は年末年始休業のご連絡です。 INSTは 2019年12月26日(木)〜2020年1月5日(日) を年末年始休業とさせていただきます。 27日まで営業される企業が多いと思いますが、当社の場合はユーザーサポートが全員ママさんで、保育園・幼稚園の休業日との都合や、3名のエンジニア全員に新生児(9-11月誕生)がいることから、少し早めにお休みに入らせていただくことにいたしまし

By 石野幸助
多様化の時代にまだ理念共感型採用してるの?

採用

多様化の時代にまだ理念共感型採用してるの?

INST石野です。 Twitterやってます!お気軽にfollow me! 経営者が熱く理念やビジョンを語り、それに共感した人たちが目を輝かせながら働き、会社全体が一致団結して一つの目標に向かって突き進む。 こういった採用手法が素晴らしいとされてきました。いわゆる理念共感型採用ですね。 読者の方の中にはウチもそういう採用してるよ、という会社もあるかもしれませんが、僕はこの理念共感型採用がもう時代遅れの古臭いものだと思っておりまして、今日は理念共感型採用をコテンパンに批判していきたいと思います。 ので、理念共感型採用こそが素晴らしい、最高の採用手法だ!と思われていてかつ、坊主憎けりゃ袈裟まで憎いという部分的な対立意見を受け入れられない方はこちらは読まれない方がよろしいかと思います! 多様性の時代に”理念共感”が必要ってどうなの まあ誰がなんと言おうと多様性の時代になってきております。多様性の時代というのは様々な価値観を受け入れ、寛容に生きていこうよ、という時代になっているわけです。 まだ多分半分くらいが過ぎ去っただけと強く信じたい僕の38年の人生の中でも、例えば性的マイノ

By 石野幸助
アンチマーケティング世代のマーケティングとは

会社経営

アンチマーケティング世代のマーケティングとは

INST石野です。 11月は3本しかブログ書かなくて反省してます。。。 今日は先日見かけていいなと思ったTweetについて。 【スマホネイティブ世代=アンチマーケティング世代】 自分自身の体験や信じられる人の体験だけがリアル87% 本音をゆう企業や正直な企業に好感89%#adtechtokyo pic.twitter.com/c3nHtitF7e — 艸谷まゆ{インスタグラマー社長「インスタグラムの新しい発信メソッド」の著者。 (@may_ugram) November 27, 2019 先日開催されたadtechでTikTokの方が話されていた内容のようですね。 Cの行動を変えたスマホがBの購買活動も変える 個人カスタマー(C)の行動がスマホによって劇的に変化したのは自明ですよね。 ・地図を印刷して持ち歩く営業マン ・ウォークマンを持っている人 ・コンパクトデジカメを買う人 などは若い人を中心にもう殆どいないのではないかと思います。40-50代以降のシニア世代ではまだいるかも知れませんがw スマホネイティブと呼ばれるのは「ガラケーを持ったことがない世代」で

By 石野幸助
【導入事例インタビュー】サウスピーク様「返信フォームで説明会のリマインド→参加率20%改善!」

SMS

【導入事例インタビュー】サウスピーク様「返信フォームで説明会のリマインド→参加率20%改善!」

INST石野です。 今日は久々の事例インタビュー記事!そしてINSTとしては珍しく?人材系以外のお客様の導入・活用事例になります。 そして、INSTはサービスの導入社数400社を突破いたしました!!! 約400社強の導入企業のうち、80%強は人材系(人材紹介、派遣、企業人事、RPOなど)ですが、それ以外の業界ですと ・保険(保険会社、代理店など) ・教育(専門学校、資格スクール、今回のサウスピークさんのような語学学校など) ・通販(健康食品、化粧品など、老舗のがま口屋さんとかもあります) などでも少ーしずつですが、導入が進んできております。 導入企業の共通点を紐解くと、人材系とも繋がるのですが ・個人のお客様との電話・メールのやり取りが発生する ・ある程度提供するサービス単価が高額 ・リード顧客の獲得単価がある程度高額 という3点かなと思います。「INSTって人材向けのサービスなんでしょ?」というイメージも強いようですが、ぜひこういったお悩みをお持ちの企業様はお気軽にお問合せいただければと思います! では、前置きが長くなりましたが事例インタビュー行ってみたいと思います

By 石野幸助
HR系企業をあるある分析をして大学に例えてみる

起業

HR系企業をあるある分析をして大学に例えてみる

INST石野です。 仕事柄HR業界の方々にお会いしたり知り合ったりする機会が多いのですが、結構出身企業別にカラーが出るなと。というわけで今日は独断と偏見のみでHR系企業別卒業生あるあるを分析して記事にしていきたいと思います! ※注意これは全く僕の個人的独断と偏見をもとに書くものです。ソースは接点があった人や知人・ネットなどからの情報がメインになりますが、全体をまとめて面白おかしく書こうと思っているので「石野、俺のことそういう風に思ってたのか。。。」とか悲観的になったりしないようにお願いいたします!w(まあ別になってもいいですけど)リクルート「元リク」ブランドは健在だが、若手になるほどプライドと給与が実力に見合わない。 人材以外のビジネスも展開していますが、なんと言っても日本のHRビジネスの雄。 たくさんの起業家を輩出するだけではなく、たくさんのベンチャー企業で活躍する優秀な人材を輩出している企業TOPといえば間違いなくリクルートなのではないでしょうか。 4-50代くらいのリクルート事件をくぐり抜けた人で組織マネジメントが出来る方が起業家として成功している印象ですが、個人コンサ

By 石野幸助

クラウド型無人コールセンター「INST 3BD」

人材ビジネス特化、応募者呼込みから掘り起こし、リマインドまでの架電業務をサポートいたします

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