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【業務改善】折り返しをしてもらうには?

社長ブログ

【業務改善】折り返しをしてもらうには?

こんにちは 人材業界の企業さまからよくいただくお悩みの一つに 【折り返しをしてもらえない】 という悩みがあります。 電話で候補者様に連絡をとっている企業様なら抱えている悩みなのではないでしょうか。 この前アラサー女子会で、エステの勧誘電話がしつこくかかってくるという話題になりました。 私はできる限り知らない番号にはでないようにしているのですが 他の女子も同じなのですね。 折り返し電話をもらうのは人材業界のみならずどの業界でも大きな課題なのですね。 ある紹介会社さまで候補者さまに折り返し電話をしてもらうために 電話が繋がらなかった場合に、すぐに折り返ししてもらうようなメッセージをSMSを送るようにしました。 すると、 折り返し率が10倍に! 「誰から?」の疑問をSMSをおくることで払拭できる これがこの効果の理由だと思います。 SMS一通15円ですので、折り返し電話をするよりも経済的です。 興味がございましたら詳しいお話をさせていただきます。 webmarketing@inst-inc.com もしくは http://www.inst-inc

By inst
【SMS】香港で一生懸命頑張っています。【日本に広める】

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【SMS】香港で一生懸命頑張っています。【日本に広める】

現在弊社代表がパートナー企業のセールストレーニングに参加しております。 立ち上げたばかりの企業ですので私はお留守番です、、、、(次回は必ず!joinしたい!) このトレーニング、火曜日の朝から金曜日の午後まで 四日間みっちりおこないます。 日本ではあまり行われないのですが、海外の企業ではメンバーの士気を高めるため、 セールスを向上させる為に行われます。 私達のようなアライアンスの企業は、本社のメンバーと会う機会があまり無いので このような機会があると、夜な夜なお互いの国のセールス状況やユースケース、悩みなど お酒を片手に語り合います。 ついつい飲みすぎてしまい、次の日青い顔でミーティングするのはここだけの話。 メンバーから聞いた、海外での使い方、一つご紹介します。 海外ではSMSは当たり前に使われています。 文化の違いもあるのですが、日本でも有用だなと思う利用方法の一つは レストランの順番待ちシステム。 順番がきたのを教えてくれるのにEメールを登録する所はありますが、 携帯メールがあまり使われていない今では少し不便を感じます。 また、Eメールアドレ

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【簡単に】効率化のポイントはこれだ!【面談設定率アップ】

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【簡単に】効率化のポイントはこれだ!【面談設定率アップ】

こんにちは。 人材紹介会社様から弊社にご相談いただくことが多く、数回に分けてご紹介したいと思います。 人材紹介会社様の大きな悩みその1は 【面談設定率があがらない】 ということ。 候補者様はエントリーで作為的な段階を一応終えるので、面談設定までつなげるのが難しいとか。 実は、実は 面談設定率が上がらない理由は以下にあります! 通常面談設定のご連絡は電話かメールで行う企業様が多い様です。 しかし衝撃の事実があります、 電話は60%スルーされているのです。 「知らない電話番号からはでません」 そんな人が60%いるのです。私もそのうちの一人です。 さらにさらに衝撃の事実 携帯メールは70%が使われていません。 そしてEメールは大量のメールが入ってくるので見てもらえない、、、、、 電話をかけてもメールを送っても返信がないのは これらの理由からだったのです。 候補者に見てもらえるメッセージを送る これこそ面談設定率を上げる重要なポイントなのです。 では どうしたら見てもらえるメッセージを送るのか。。。。。 私達がご提案するのはSMS(ショー

By inst
【新卒人事悩み】良い人材を獲得するには?【説明会キャンセル防止】

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【新卒人事悩み】良い人材を獲得するには?【説明会キャンセル防止】

おはようございます。Ninaです。 最近リクルートスーツをきているヤングな人がたくさんいるなと思ったら 今年から新卒採用は4月からなのですね。 私の時代は3年生の秋スタートだったので4年の今頃はもう浮かれモードだった覚えがあります。 浮かれすぎて高田馬場駅で救急車にお世話になったことは今となっては良い思い出です。 今の学生はいつ浮かれるのでしょうか。大変ですね。 採用 会社の未来を担う人を見つけるのはそう簡単なことではありません。 人事部の皆様の悩みの一つは、説明会に人がこないということではないでしょうか。 学生に説明会予約をしてもらう段階と説明会予約をした学生に確実にきてもらうという段階で 離脱があると思うのですが、 後者は絶対に逃したくないですよね。 狙った獲物は逃さない このマインドは大事にしたいものです。 学生にどうしたら説明会にきてもらえるか。どうしたら離脱しないのか。 防止策 い悩みますよね。 いろいろな方法があると思いますが、一つの方法として キャンセルしづらい環境づくりかと思います。 忘れてた 他の予定をいれてしまった そ

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人材紹介会社からSMSが届く

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人材紹介会社からSMSが届く

おはようございます。Nina です。 今日のブログのタイトル 【人材紹介会社からSMSが届く】 これはインストのウェブサイトを閲覧してくださった 方が検索したワードです。 今まではこのような検索ワードでは検索されていなかったので、 広まってきたのかなってうれしく思います。 なので今日は【人材紹介会社からSMSが届く】で検索した方のために なぜ最近人材紹介会社さんから連絡くるようになったか説明しようと思います。 今までSMSが利用されていなかった理由 それは 携帯のキャリアメールがあったから。 キャリアメールというのは @docomo や @ezweb のメールアドレスです。 ガラケーのときはデフォルトで設定されていましたので、 特別な設定必要なく、利用することができたので メッセージを送るにはキャリアメールをつかうのがメジャーでした。 しかし、スマートフォンが流行し皆さんがスマートフォンを使うようになってから 携帯のキャリアメールを使う人が減少しました。 なぜかというと スマートフォンに設定が必要だからです。 ガラケーは既に設定されていましたが、スマートフォンでキャ

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【感染症MERS】パンデミックに陥る前にIT業界ができること

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【感染症MERS】パンデミックに陥る前にIT業界ができること

おはようございます。 Ninaです。 最近世界を騒がせている感染症MERS 私はこの言葉を初めて耳にしました。 正式名称は中東呼吸器症候群。 中東で2012年に最初に発症したのでその名前がついたとか。 致死率40%とかなり危険な感染症なのですが 実は感染経路が不明だそうです。 「え、、、、やばくない?」 正直怖いです。 私は医学は度素人ですが いちばんの予防策は感染経路を断つことだとはわかります。 感染するところには行かない。 感染するようなことはやらない。 これがいちばん大切ですよね。 でも、この情報収集って間違いなく時間との戦いですね。 気づいたときには時既に遅し。それでは意味がありません。 随時どこでどんなことが起きているのか それを知る手段があると非常に有用です。 私達IT企業だからこそできることがあると思います。 例えば、厚生労働省がSMSで国民に感染者のでた地域を瞬時に通知する。 アプリではスマートフォン限定になってしまいますので、 アプリをダウンロードしていない人、ガラケーの人には情報を提供できません。 子供や高齢者はスマートフォンを

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発想の転換力が世界を救う?!

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発想の転換力が世界を救う?!

初めまして。マーケティング担当のninaです。 昨日Facebookを閲覧していたら、すごい動画を発見! 友人がシェアしていた動画なのですが、すごい!!楽しそうですね!まさにリアル凧揚げ!【凧にのって大空を羽ばたきたい。】これは遠い昔に誰しもが抱いた3大ドリームの一つではないでしょうか。ちなみに幼き頃に抱いた3大ドリーム( INST調べ)は1雲の上で遊びたい!2動物とおしゃべりしたい!3凧にのって大空を羽ばたきたい! でした。この動画に驚かされたのはそれだけではありません。いちばん驚いたのは発想の転換力です。このリアル凧、よく見てみてください。バナナボートでできてるんですねーバナナボートをくっつけてリアル凧をつくっちゃったよ!!この発想の転換力がすばらしい!豊かな時代に生まれた私達は、なかなか想像力を働かせることができなくなっています。それはとても残念なことですよね。私の心の師匠パスカル先生は言いました。「人間は考える葦である」考えることこそ人間の美徳であります。発想力、想像力を働かせて新しいものを造り出す。これが私達に求められている新しいかたちなのではないでしょうか。私達がご案内し

By inst
【お知らせ】神田にオフィス移転いたしました!

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【お知らせ】神田にオフィス移転いたしました!

今日は遅めの更新になりました。オフィスの引越しやネットワークの設定などで午前時間を取られてしまい・・・法務局に住所変更の申請に行って、やっと今戻ってきて通常業務開始というところです。 以前よりお伝えさせて頂いていたように、INSTは四ツ谷六番町から、神田にオフィスを移転させていただきました 。 【新住所】 東京都千代田区内神田1-1-5 ベンチャーKANDA506 となります。 1階が神田の免許更新センターのビルで5階まで進み、右手に少し進んでいただくとインターフォンが見えますのでそこで506と押してください。 お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください! 今日は短いですが、お知らせということで。 ※小清水さん、向さん 本日よりプレゼントいただいたルーター、バッチリフル稼働しております! それでは。 Kosuke

By 石野幸助
CRM企業では日本初?マザーズ上場のエイジアがWEB CAS SMSを販売開始

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CRM企業では日本初?マザーズ上場のエイジアがWEB CAS SMSを販売開始

これも良いニュースですね。 エイジア、SMS配信システム「WEBCAS SMS」を発売開始 日本のCRM企業(メルマガ配信系サービスを提供している会社)ではこういった形でのリリースは初めてではないでしょうか? やっぱりメールが届かない、ということなのですね。 価格に関しての言及がホームページ上に無いのが残念ですが、月額2.5万円が基本利用料として必要になるっぽいですね。通あたりのコストはどのくらいになるのでしょうか。 その他にいろいろ見てみると ・docomo、au、Softbank、Y!mobileの4キャリアに対応 ・海外携帯へのSMS配信は行えない ・業務連絡には使えるがメルマガ的にマーケティング目的では使えない ・属性、配信履歴などを分析しての配信が可能 ということです。 業務連絡利用オンリーということですので、どこまで利用者が伸びていくのかはわかりませんが、たくさん既存顧客がいる会社なので、そのあたりはなにか戦略があるのでしょう。あとは今までメールを配信してきたDBが馬鹿デカいというのが気になるポイントですね。 エイジアさん、是非業界を一緒に

By 石野幸助
SMSを端末に残さないってどういうことなのでしょう?ProgOfficeが気になる・・・

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SMSを端末に残さないってどういうことなのでしょう?ProgOfficeが気になる・・・

SMSの情報漏えい対策を国内初提供――NTTソフト という記事を見つけました。 NTTソフトが提供するBYODセキュリティツールのようですが、SMSの受信情報も端末に残さないことが可能、ということです。確かに国内初、というか聞いたことない。 メールとかであればサーバー自分で立ててクラウド化して暗号化して、というのはよく分かるのですが、SMSはキャリアのゲートウェイサーバーから送られてくるので、仮想的にSMS受信出来る番号を作成して、そこで受け取る仕組みにするとか、そんな感じなのでしょうか? 端末にデータを残さないから安心、というけど、セキュアSMSのイメージがあんまりつかない。。。 これ一体どうなっているのでしょうか?今度ウチのエンジニアに聞いてみて、また皆様には報告差し上げたいと思います。 それでは。 Kosuke

By 石野幸助
スマホインターネットがPCを超える日

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スマホインターネットがPCを超える日

火曜日のニュースになりますが、ニールセンが毎度出しているインターネット利用状況調査によると、スマホでインターネットを利用する人数が、2015年冬にもPCでインターネットを利用する人数を上回るということらしいです。 スマートフォンからのインターネット利用者、2015年冬にはPCを超える可能性 ~ ニールセン、最新のインターネット利用状況を発表 ~ スマホのネット利用者はキレイに右肩上がり。多分各社のスマホ販売台数がだいたい安定しているということなんでしょうな。イメージとしては生活が変わる3月〜4月にドーンと増えそうな気もするけど。 しかし、「私、今月からスマホでインターネット生活始めたの!」という人って、単純に新しくスマホかった人の人数にイコールになりそうですよね。そうなるとこの人数ってスマホの保有者のユニーク数って考えて問題ないのでしょうか?でもそうなるとまだ5000万人弱?まあそんなもんか。 しかも、ネット接続時間はもうスマホのほうが圧倒的。利用時間帯をグラフにしたら、スマホインターネットって通勤通学時間とベッドの中が多そうだから、朝に一番大きな山ができて、そ

By 石野幸助
平成26年度補正予算「創業・第二創業促進補助金」に採択されました

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平成26年度補正予算「創業・第二創業促進補助金」に採択されました

これは嬉しいニュース! INSTで提供をしているINST SMSが創業・第二創業促進補助金に採択されました! 2~3月に準備をして申請してあったのですが、これで最高200万円の補助金支給を得る権利をGETしたというわけです。スタートアップにこの金額は大きいです! 今回申請を進めるにあたって、ご協力を頂いた蓜島税理士さん、城南信用金庫の皆様、本当にありがとうございました。 まあ、助成金とはいえ、原資は国民の皆さんが支払っている税金になると思うので、INST一同、気を引き締めて事業の発展に尽力してまいりたいと思います。 それでは。 Kosuke

By 石野幸助

クラウド型無人コールセンター「INST 3BD」

人材ビジネス特化、応募者呼込みから掘り起こし、リマインドまでの架電業務をサポートいたします

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