石野幸助

[コミュニケーションをDXする]inst30分無料ウェビナー@12/7 Tue.12:00-12:30

News

[コミュニケーションをDXする]inst30分無料ウェビナー@12/7 Tue.12:00-12:30

inst 30分無料ウェビナー Vol.4 inst 30分無料ウェビナーVol.4では若者と中年のコミュニケーション・スマホ・各種SNSツールの使い方や違いを学んで行きます。 ガラケーからスマホへ進化するプロセスを体験しながら育ってきた30代以降の中高年と、最初に手にした携帯電話がスマホという10代20代の若者とではコミュニケーションの仕方、電話への意識などが根本的に異なります。 若者と中年のコミュニケーションは、なぜ違うのか・どう違うのか？を学び、そのギャップを埋めるためにはどう考え、どうアクションすればいいのかを30分でギュッとお伝えし、コミュニケーションのDX推進による業績や業務効率のUPをサポートします。 【開催日程】 ・12月7日（火）12:00-12:30 ※12:30以降で質疑応答や相談タイムを設けます 【当日のアジェンダ】 1.なぜ若者と連絡が取れないのか？ ・若者と中年のスマホ/SNSの使い方の違い ・若者と中年の「電話」への意識の違い 2.若者とコミュニケーションを取るためには ・「連絡が取れない」を分解しよう ・コミュニケーションの「同期・非同期」の差

By 石野幸助
コロナ明けで爆上げの採用トレンドに乗っかるための2つの鉄則

SMS

コロナ明けで爆上げの採用トレンドに乗っかるための2つの鉄則

inst石野です。 人材畑出身とはいえ、直接的に採用マーケットから離れて10年ほど経過した。 自社採用もほとんどこのブログやSNSだけで賄えてしまっているため、求職者が登録しているスカウトデータベースや、他社の求人情報にはいつの間にか疎い方になってしまった。 そんな僕でも各社の採用意欲の向上を感じるようになってきた。 instのサービス利用企業の7割程度は人材紹介・人材派遣・採用アウトソーシングなどの企業であり、正直なところコロナ初期にはぐっと利用者数が減った。一部のアグレッシブな会社と、その他の業種での伸びもあり大きな売上の凹みはなかったものの、新規の問合せや申込みというのは1年間ほど寂しい件数であった。 それが特にこの夏〜初秋、ワクチン接種率の高まりとともに長かった緊急事態宣言の終わりが見えてきたあたりから、ぐっと新規問合せや、過去に作ったアカウントの復活方法（ログインしてSMS送ればいいだけなんだけどｗ）、既存企業の他部署紹介、転職先でも利用したいという過去の担当者からの問合せ、さらには採用アウトソーシング企業での積極的な受注などが露骨に増えた。 非常に嬉しい限りでは

By 石野幸助
鋼のメンタルが必要な仕事が多すぎる件について

社長ブログ

鋼のメンタルが必要な仕事が多すぎる件について

inst石野です。 これ系の話は何度かブログにも書いているのだが、心の琴線が揺れ動いたときにそれについて書き留めておかないとなかなか執筆が難しいので、繰り返しになるかもしれないがぜひお付き合いをいただきたい。 新規営業の電話が掛かってきた。人材系の営業だ。 「お世話になっております、◯◯の△△と申します。採用や人事のご担当者様は〜」というお決まりのセリフに 「必要ありません、もう二度と掛けてこないで下さい」とバッサリ切り返ししばらく相手の様子を伺う。 ツーツーツー 何も言い返してこないまま切ったようだ。「失礼しました」くらいあっても良いと思うのだが、そういった一言二言や切り返しトークで食い下がっても、こいつに時間を使うのは無駄だと判断したのだろう。賢明といえば賢明だ。 僕も16年前は同じような電話を掛ける側にいた。思えば架電数に対して1~2％くらいはアポが取れていたし、話を聞いてくれる人も多かった。今思うと当時の電話口の向こうにいた担当者の人たちは僕の数十倍は心が広いのか、単に暇だったのか、それとも本当に人材採用に困っていたのか、はたまた時代が良かったのか。僕のように新規

By 石野幸助
「コロナが明けたら」で重要視される対人スキルとは

時事ネタ

「コロナが明けたら」で重要視される対人スキルとは

inst石野です。 11/9（明日）、12:00から30分間のランチウェビナー開催です！ テーマは「電話コンタクト率5%UP」というピンポイントですが、お時間ある人はランチ食べながら聞き流してくださいm(_ _)m 衆議院選挙が終わるまで検査数減らしてるのでは、というような政府による情報操作陰謀論も囁かれていた新型コロナウイルスの感染状況に関してですが、どうやら我が国では一定ワクチン接種の効果が見られているようで、いよいよ本格的な収束に向かいそうな感じもしているのかなと思っています。 約1年半の間、一部の気合の入った人たち以外は家族以外との飲食や交流の場に制限を設け、窮屈な思いをされていたことと思います。しかし年末年始が近づくにつれ、僕にもそうなのですが、嬉しいことに忘年会やパーティ、野球観戦などのお誘いを数件いただくようになってきました。 その一方でオンラインでなんらかの接点があった人たちに「コロナが明けたら」という社交辞令をばら撒いてしまい、それを全部回収したら数年かかってしまいそうという人もいるのではないかなと思ったりするわけです。 僕の場合は幸い？なことに、趣味の釣

By 石野幸助
[参加特典あり]inst30min 無料ウェビナー ＠11/9（火） 12:00-12:30

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[参加特典あり]inst30min 無料ウェビナー ＠11/9（火） 12:00-12:30

〜inst 30min無料ウェビナー 11月開催のご案内〜 inst 30min webinar 第3回は、電話コンタクト率UPにフォーカス！ instのクライアントでの ・面談設定率10%UP・折り返し電話率8倍・電話接続率75%達成 などの効果事例をご紹介しながら、「電話が繋がらない」「電話に出てくれない」とお悩みの企業担当者の方の、電話コンタクト率5%UPを目指します。 ◆特にこんな方にオススメです ・個人向けに電話でコミュニケーションをすることが多い方（営業、マーケ職の方など） ・上記のようなコンタクトするチームをマネジメントするポジション・職務内容の方 ・電話でのコンタクト低下に悩んでいる方 ◆具体的にこんな内容でお送りします ・「連絡が取れない」を因数分解する？ ・「LINEなら繋がる」の落とし穴 ・37年前に発明されたSMSがなぜ今見直されているのか ・具体的SMSの活用事例（instのお客様活用事例より） ＜日時＞ ・11月9日（火）12:00-12:30 ※30分間の講義スタイルセミナーです。マイク/カメラはオフでご参加ください ※12:30以降で質

By 石野幸助
6年半で採用費0円の会社が守っている採用の3原則

会社経営

6年半で採用費0円の会社が守っている採用の3原則

inst石野です。 今日は6年半で採用費を1円も掛けていない、instの採用の3原則をご紹介します！ ・通勤ではなく在宅勤務・フルタイムではなくパートタイム・時給ではなく月給 です。多くの”普通”の会社とは異なる採用の原則なのではないでしょうか。 普通であれば、在宅より通勤してもらいたいと思う経営者が多いでしょうし、フルタイムの正社員雇用が前提。パートタイムなのであれば時給で給与計算をして支給というのがベーシックだと思います。 そしてinstはこの原則を実施して創業来、採用に1円もお金をかけていません。求人広告や人材紹介に払ったお金は0円です。 今日のブログでは、なぜこの形に行き着いたのか、どんなメリットがあるのか？を書いていこうと思います。 リモートワークうまくいかないよ〜という会社には是非参考にしていただければと思います！ 通勤ではなく在宅勤務にしている（なった）理由とそのメリット。 instには3人のエンジニアと5名のユーザーサポートが在籍しております。全員基本リモートワークです。 別に創業時からリモートワークの会社を作りたかったわけではなく ・CTOが朝弱

By 石野幸助
オフラインに執着する人達の非合理的判断について

社長ブログ

オフラインに執着する人達の非合理的判断について

inst石野です。 遅ればせながらinstでも9月からウェビナーを開催しております。 それと同時に自信でもSNSでフィードやタイムラインに流れてくる興味が持てるウェビナーの広告には積極的に申し込むようにしており、運営側としても聴講側としても非常に便利な世の中になったなとウェビナーの便利さに感嘆しています。 https://twitter.com/ishiko618/status/1448830860212387843 逆に今後オフラインでセミナーを開催するイメージが沸かないくらい便利です。 あ、これってオンラインで良かったんだね 新型コロナウイルスの感染拡大により、生活様式の変更を余儀なくされた僕たちですが、ウェビナーのような「これ、オンラインのほうが良かったね」という発見は、僕たちのこれからの生活にプラスになることは間違いないと思います。 個人的には ・オンライン商談/会議 ・在宅ワーク ・オンライン展示会 ・ウェビナー このあたりの商習慣の変化は受け入れられるのであれば、受け入れることで時間・場所といった物理的ハードルを回避できるためにビジネス上大きなメリットにな

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僕が「会社のカルチャー」が嫌いな理由

会社経営

僕が「会社のカルチャー」が嫌いな理由

inst石野です。 「会社のカルチャー作りは大事」といえば聞こえはいいが、僕はそういった「カルチャー」の類が好きではない。というかむしろ嫌いだ。そういうカルチャー色が強い会社に居たこともあったが、自分が会社を作ったときに従業員にカルチャーフィットを求めることはやめようと決めていた。 日本のベンチャー・スタートアップ界隈は、とりわけ会社のカルチャーや、新規雇用者のカルチャーフィットを重んじるような傾向があるように思う。僕はそれはひとえに労働に対する対価を純然たる報酬や労働環境で従業員に還元するのが難しいからであると思っている。 日本は大手企業からベンチャーに転職すると年収が下がる。年収を下げた分、ストックオプションがもらえてキャピタルゲインが見込めるかというとそうではない。そして年収やストックオプションのことを採用面接で質問する人達を毛嫌いし「面接の段階で年収の話をする人はちょっと。。。ウチはベンチャーなのでみんな前職から年収下げて転職してきてるし。。。」と考えて、「カルチャーフィットしなそうなので」というような理由で面接NGとなるケースが多い。 転職にはリスクが伴うし、年収ダウ

By 石野幸助
「品川の広告」の炎上について考えてみる

時事ネタ

「品川の広告」の炎上について考えてみる

inst石野です。 「今日の仕事は楽しみですか。」 と書かれた広告が、品川駅の構内にあるデジタルサイネージに掲載され、わずか1日で掲載終了となった。 「楽しくないがやらなくてはならない仕事もある」「広告を見た人を傷つける」などとして配慮が足りないとの批判を受け炎上し、広告を出稿した企業が掲載を取りやめたそうだ。 「品川の広告」と言われて「ああ、あれね」となるというなんとも不名誉な事態だ。 「例のプール」と言われて「ああ、あのプールね」となるのとはワケが違う。 僕はこのニュースを見て、なんとも生きづらく窮屈な世の中になったものだと痛感した。 コロナウイルスの影響でマスクを外して外出するのが憚られるような状況よりも、よっぽどハードに窮屈だと思う。 結局はたいして燃えてない 広告を出向したのはNewsPicksとそのグループ会社”アルファドライブ社”ということで、いわゆるベンチャー村の住人であり、その界隈がTwitterで騒ぎ立てた→炎上した、という事になったっぽい。 いわゆるベンチャー村×Twitterの炎上を一度経験（？）した僕から言わせてもらうと、別にこの程度の炎上

By 石野幸助
[30分無料ウェビナー]なぜあなたの電話は繋がらないのか？　10/15 （金）15:00~15:30

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[30分無料ウェビナー]なぜあなたの電話は繋がらないのか？　10/15 （金）15:00~15:30

inst石野です。 9月に引き続き10月もまたウェビナーを開催させていただくことにしました！ 9月のウェビナーはBlogとSNSだけでの告知にも関わらず多数の方にご参加いただき大変感謝をしております。参加者の方にお答えいただいたアンケートにも「具体的なコミュニケーション方法について知りたい」というご意見があり、それであればと一番得意であるSMSの活用からの電話コンタクト率UPに関しての方法論をギュッと30分でお伝えする無料ウェビナーにしたいと思います。 なぜあなたの電話は繋がらないのか？　〜今見直されるSMSの実践的活用方法〜 inst 30min webinar 第2回は、更にコンタクト率UPを目的としたSMSの使い方にフォーカスします。 本セミナーではあなたの電話が繋がらない理由をすべて考え切り、次に行うべき打ち手に関しても具体的アクションにまで落とし込むことですぐに業務で使っていただける知識を方法論を無料ウェビナーでお伝えします。 ◆特にこんな方にオススメです ・個人向けに電話でコミュニケーションをすることが多い方（営業、マーケ職の方など） ・上記のようなコンタクトす

By 石野幸助
［お知らせ］会員制オンラインスナック「いんすと」を始めます！

社長ブログ

［お知らせ］会員制オンラインスナック「いんすと」を始めます！

inst石野です。 ちょこちょことブログやTwitterで書いていたことなのですが、会員制のオンラインスナックを始めたいと思います！ スナックの看板だけはもう作りましたｗ 気軽な「飲もうよ」をオンラインシフトする 気の知れた方や僕のことを知ってくださっている方とラフな交流の場を設けたいと思ったのがきっかけです。 コロナ禍で飲み会の機会は劇的に減ってしまったわけで、特に千葉に会社と自宅がある僕は東京に出る頻度がほぼ0になってしまいました。そして感染の状況も収まったかと思えば新しい変異種がでてきてまた拡大といったイタチごっこ的な様相を呈し続けており、「コロナ明けたら飲もうね」みたいな約束は増える一方で完全収束を期待しつつも、あと1-2年はマスクが外せないような窮屈な状況が続いてしまうのではないかと思っています。 そんな中、僕個人としては8月の末くらいに2件ほど友人と都内で食事をしたわけですがやっぱり面白かったんですよ。無駄話というか実際に会って話をしたりコミュニケーションを取るというのは。 とはいえ、オンライン飲み会を個別にセッティングするというのもなかなか微妙な感じだったり

By 石野幸助
[機能追加]返信フォームの未読回答通知機能のUpdateとそれに起因した一部不具合に関するお詫び

SMS

[機能追加]返信フォームの未読回答通知機能のUpdateとそれに起因した一部不具合に関するお詫び

inst石野です。 本日以下の機能追加のリリースを行わせていただきました。 https://www.slideshare.net/kousukeishino/20210915 以前お知らせしたINST Messengerのスマホアプリ提供停止に伴うメール通知機能のUpdateになります。 機能リリースが本日9/15、明日にユーザー企業向けにお知らせメールをお送りする予定であったのですが、機能Updateに伴い、古いキャッシュなどが返信フォーム作成などの際に影響し、返信フォームの作成が出来ずSMSが送れないなどのご連絡を数件いただきました。 こちらに関しては、社内でも再現が確認できており、ブラウザのキャッシュの削除にてお問合せ頂いた方の不具合は今のところすべて解決しております。 ご迷惑・ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。以後、このようなリリース時には注意して参ります。 もし返信フォームの作成ボタンが表示されない、押せないなどの事象が発生しておりましたら、一旦ブラウザのキャッシュクリアをお試しいただき、もしそれでも改善されないようでしたらINST Messenger管理画

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