INST Blog (Page 20)

INST Blogをリニューアルしました！

INST石野です。ずっとやりたいと思っていた、旧ブログ（10年前に作ってもらったWordPress）をフルリニューアルしました。しかもひとりで。リニューアルの背景御存知の通り、INSTは創業すぐに僕がこのブログを書き始めて、それをほとんどの集客源に法人顧客の開拓を進めてきました。その昔は炎上したり、バズったりと色々書いていたのですが、AIの登場もあって、ブログを書く手が進まなくなり、Podcastにシフトしたりして色々やっておりました。 AIの登場でなぜブログを書かなくなったのか？というのは、生成AI登場以降はネット上のコンテンツの殆どがAIが生成したものになってしまい、人間が書いたブログなんて書ける量も決まっているし、どんどん埋もれてしまっていくのではないか？と思ったからです。本当にブログはもうオワコンなのか？ブログはもうオワコンなのか？世間一般的にはそうなのかもしれないです。あまりブログを書く人も多くなくなりましたし、その昔は「アルファブロガー」という言葉もありましたが（懐かしいｗ）、今では「インフルエンサー」という括りになり、発信

2026年04月16日

カテゴリー別の最新記事

人材ビジネス

面談設定力診断を作ってみました

導入事例

【導入事例】ミライユ様 | 面談率108%、決定率120%！トライアルの実証実験から、全事業部へ展開へ。

セミナー

【ウェビナー開催】9/15 12時 circus様とウェビナーやります

少子化対策にリモートワークが効果があるかもしれないという話

INST石野です。先月までは半袖で快適に過ごせていたのに、いつの間にか朝晩は冬物のアウターが欲しくなるような冷え込みになってきましたね。2019年も残すところ2ヶ月弱ということで今日も頑張ってブログを書いていこうかと思います。 INSTには令和ベイビーが4名！社員7名で子供が合計16名！日本が抱える深刻な課題、少子高齢化。手前味噌で恐縮ですが、INSTは令和ベイビーが7月、9月、10月と3名誕生し、11月にももう1名誕生予定です。社員数7名（うち1名は7月出産の女性で育休中）で、社内結婚はないので7家族ですが、社員の子供を全員足すと16名（今は1名お腹の中ですが）になります。子供が3人いる家庭が3家族もあります。経営者としては従業員に家族が増えることはとても嬉しいことです。デメリットは出産に伴う扶養者異動届や、保育園や自治体に出す在籍証明書を書いたりは少しめんどくさかったりすることと、密かに狙っていた関東IT健保に加入できる可能性が極めて希薄になってしまったことくらいで全然気にならない程度です。書類書くのなんてもう慣れたし。子どもたちが増えてきたということで従業員の収

会社経営

信じる力、について

INST石野です。最近ブログ頑張ってます。以前Twitterに書いたんですが、実は今のINST Blogって書いても書かなくてもそんなに大きくPVに影響は出ないんです。かと言って書いたら書いたで問合せをいただく数は増える。ということで今日も頑張ってブログを書いていきます！ INST Blogに最多登場のbosyu社の石倉さんがとてもいいTweetをされていました。毎度ネタの提供ありがとうございます！リモートワークもそうだし、時短や複業やフリーランスなど様々な働き方をする人が増えてきて、その人たちとうまくチームを作れるかは経営者やマネジメントの「信頼する力」次第だなーと。 — 石倉秀明@bosyu社の社長です (@kohide_I) October 28, 2019 いや、本当にごもっともすぎて何も言えない。と言いつつ、この信頼する力について今日はブログを書いてみようと思います。労働基準法がそもそも時代遅れである日本には労働基準法という法律で労働基準が定められており、それに則って賃金を払ったり、休養を取らせたり、就業時間をかんりしなくてはなりません。ですが労

会社経営

利益とは何か

利益とは何か利益とは「評価」だ、とある人は言った。会社として事業を運営し、市場から事業を評価され利益が出る。高い利益を出した企業は良い企業だと評価をされる。利益とは会社にとっての市場からの評価である。利益とは「格差」だ、とある人は言った。ある人が出来ないことを出来る人が請負い、ある人が知らないことを知っている人がやってのけ、ある人がやりたくないことをやれる人が代行する。能力や知識、業務遂行能力の格差が売上を産み、利益を出す。利益とは「搾取」だ、とある人は言った。会社は売上を上げ、従業員や協力先、仕入れ原価などに対価を支払い、残った金が利益だ。つまり利益を出している会社は従業員に十分な給与を支払っていないから利益が出るのだ。それは搾取以外に他ならない。利益とは「義務」だ、とある人は言った。営利団体としての企業は、利益を出すことで税金を収め、その税金が国や市民のために使われることによって、人々の暮らしを安全で豊かなものにする。国民は納税の義務がある。企業も国民と同様、その義務を果たすためには利益を出す必要がある。利益とは「意味のないものだ」とある人は言っ

社長ブログ

口コミサイトが口コミサイトでなくなる時

INST石野です。先日、食べログユーザー出禁のお店がニュースに取り上げられ話題になりましたね。何を隠そう、同店は当社オフィスから徒歩圏内にあり1度訪問したことがあります。普通に美味しいしサービスもいい九州料理屋さんでしたけどね。まああの張り紙は僕が訪問した2年くらい前からありましたが。結構衝撃的だったのを覚えています。ネット上に情報が無限に転がっている今の世の中ですが、食べログをはじめとした口コミサイトは飲食業に限らず多業種他業態に渡ってあり、ECサイトのレビューもいわゆるユーザー評価であるわけですが、それらの信憑性が問われる時期になっているなとつくづく感じるわけです。口コミサイトのビジネスモデルを理解しようまず口コミサイトも広告収入によって成り立つメディアサービスであるということを理解する必要があります。純然たる口コミだけではビジネスは成り立ちません。ある程度信頼性が担保された時点で媒体としての価値があると認められたことになるわけですし、金銭が発生することでそれは純然たる口コミではなくなるわけです。例えば食べログは信憑性が高いランキングを見たいのであれば閲

会社経営

業務効率を上げやすい会社、上げにくい会社

INST石野です。世の中、SaaSビジネス全盛期、というような感じで業務改善、仕事の効率化などを謳い文句に様々なITサービスが世に生まれ、それぞれ支持を得ています。 INSTも主にはBtoCコミュニケーションにおける「連絡が取れない」という状態を、SMSやクラウド電話で解決するというモデルをSaaSとAPI提供にて行っているわけで、日々業務効率を上げたい会社の方々と商談をしているわけですが、SaaS導入云々というところ以外に、業務効率を上げやすい会社と上げにくい会社があるなと思いましたので今日はそれについて書いてみようと思います。業務効率を上げる目的は絶対的生産量を増やすためそもそも、業務効率を上げる目的はなんでしょうか。まあ営利活動をしている株式会社で業務効率を上げる目的といえばもちろん売上と利益を上げるためですが、そのための絶対的生産量を増やすのが目的ではないかと思います。わかりやすく言うと今まで100個の製品を作るのに1時間掛けていた工場の業務効率を上げる、というのは100個の製品を作るのに30分で終わらすということですよね。時間は誰にも平等なので1時間で200

社長ブログ

迷惑なフォーム営業やメール営業を撲滅したい

INST石野です。先日、Twitterのアカウントを12時間凍結されました。凍結された理由は、会社ホームページの問合せフォームにしつこく（2週間で3回くらい）営業問い合わせを送ってきた人の問合せ内容を個人名、社名をTwitterで晒したためです。僕のTwitterをフォローしていただいている方はご存知かもしれませんが、こういった営業目的のフォーム問合せを送ってくる会社が僕は極めて嫌いであり、今まで何度となくこういった形で晒してきたわけです。それによって直接会った時に誤っていただいたり、問合せが送られなくなったり、あるときはその会社に投資しているVCの方から謝罪されたりしてきたわけなのですが、今回初めてアカウント凍結されたのは誰かが通報したんじゃないかなと邪推しているわけです。実際、こういったフォーム営業を自動化するツールは調べてみればたくさんありますし、名だたる会社が導入事例として掲載されており「営業が効率化できました」と謳っています。まあ確かにテレアポや1件1件フォームに問合せを送るよりは効率的だとは思うのですが。。。実際に「問合せフォーム　営業　迷惑」や「問合せ

社長ブログ

新規事業やりたいマンに知っておいていただきたいこと

INST石野です。新規事業というのはなんともワクワクする言葉でして、「新規事業立ち上げ担当」というのは憧れの職務、いつか自分も新規事業やってみたい、という方もいらっしゃるかと思います。今日はそんな新規事業をやるとき、新規事業担当になったときに抑えておくと良いかもしれないというポイントをいくつか書いてみたいと思います。 1.どのくらいの規模のビジネスを目指すのかをしっかり握ろう新規事業は何のために産み出すのかというと、新しい売上を作るためです。ですが、多くの企業で「とりあえず新規事業やってみよう」的な発想が多く、どのくらいの規模感の売上を作れる事業を作るのかというのが共有されないことが多いように感じます。なのでまずはどのくらいの規模感の売上を、どのくらいの期間とどのくらいの投資で作ろうとしているのか、というのを上司や経営陣としっかり握っておくほうが良いと思います。 1年で年商1億を作るのか、3年かけて10億のビジネスを作るのか。それによって戦略や事業アイディアのひねり出し方などは大きく変わってくるでしょう。目指す売上や利益の規模がわかったら、そのくらいの規模の

会社経営

SaaSのオプションによるアップセルについて考察

INST石野です。 9月は諸事情ありまして、ブログ更新控えていたのですが、流石に9/2の1記事のみはまずいだろうということで今日は書いていきたいと思います。タイトルにもありますように、実体験をもとにして「SaaSのオプションによるアップセル」について考察していきたいと思います。顧客数を増やすのか、客単価を上げるのか売上を伸ばすための方法はシンプルに2つで、顧客数を増やすのか、客単価を上げるのかのどちらかです。とはいえ、この2つは共存できないわけではないというか、一緒に追うことができる二兎ですので多くの会社が両方についての施策を講じていることと思います。顧客数を増やすためにやることは新規開拓を行うこと、ただ一つしかありません。方や客単価をアップさせる方法というのは何があるのか考えてみますと・値上げ・アップセル（既存顧客への追加営業）の2つです。これは個人的な意見ではありますが、SaaSが値上げをする、というのはあまり提供元の経営状況が良くないと思って間違いないかなと思っています。すぐに潰れるとかそういうことを言っているのではないので、少し説明しま

SMS

INST Messengerお知らせページ機能の標準化（無料開放）に関するお知らせ

INST石野です。いよいよ9月ですね！たくさんのお客様にご利用いただいております、INST Messengerですが、進化を続けていくために追加機能などの開発もたくさん行っております。今日は以前より有料オプションとして提供していた「お知らせページ機能」を標準化（無料開放※1）させていただくことになりましたのでお知らせです。 ※1：利用に関してはINST Messengerの申込みおよび15円/通のSMS送信費用は必要となります 20190902INSTMessengerお知らせページ標準化 SMSは基本的に70文字という文字数制限があります。各キャリアともに長文のSMSを送れるような機能も実装はされているのですが、それではあまりに長文を送り続けてカスタマーから敬遠されてしまったEメールと同じ道をたどってしまうのではないかということで、何社かのユーザー企業様からはご要望はいただいていたものの、INSTは70文字までの短文でのコミュニケーションにこだわって参りました。一方、SMSの活用が各社で進むにあたって、どうしてもEメールと併用（長い文章を送りたい※例えば面接場所、持ち

社長ブログ

夏休みの終わりに旦那さんが心がけておくべきこと

INST石野です。あっという間に8月も終わりですね。朝晩はだいぶ涼しくなって来て、秋の足音が聞こえてきたように思います。さて、8月が終わるということは、お子さんがいらっしゃる方（特に小学生）は夏休みも残り少なくなって来ているということで、今日は全国のお子さんがいるご家庭の旦那さんが心がけておくべきことという全然ビジネスに関係のないことを書いていこうと思います。夏休みは「休みではない」巷で噂の男尊女卑だとの批判があるかもしれませんが、まだまだ日本は男性社会で多くの働くお父さんは子供が夏休みだろうと学校があろうといつもと同じ時間に起きて通勤して仕事をして夜に帰ってくる、という生活を送られていることと思います。ですが、夏休みで学校の授業がないということは子供たちとお母さん達の接する時間が圧倒的に増えるということをお父さんたちは忘れてはいけません。子育てというのは非常にストレスフルで失敗が許されない大事な仕事であるにも関わらず、多くの過程ではお母さんのメインタスクであるように思います。ということは子供たちの夏休みはお母さん達にとって「夏休まない」なのです。僕は家から

News

[障害報告]8月23日に発生した障害に関して

INST石野です。いつも当社サービスをご利用頂いておりましてありがとうございます。 8月23日に起きた障害に関してご報告とご連絡です。＜障害状況＞・INST Messengerログイン画面からログインができない状態・予約配信をしていたメッセージが配信できない状態（8社、計2033通）・APIリクエストを受け付けない状態・返信フォームに回答ができない状態＜発生期間＞ 8月23日 13:10~19:43 ＜対象＞ INST Messenger利用中の全顧客＜原因＞当社が利用しているAWS（Amazon Web Service）東京リージョンの通信障害 ※後にAmazon社の公式発表によりサーバーの過加熱と判明＜再発防止策＞単一リージョンでのサービス運用→マルチリージョン化の検討 DocumentDBの導入にて以後、このような利用インフラの大規模障害にも稼働可能時間を増やしていけるよう開発チームと協議検討を進めてまいります＜お詫びとして＞ご迷惑をおかけしてしまったお詫びとして、INST Messengerの8月分の利用料金を全顧客5%お値引き

社長ブログ

甲子園の決勝戦がちょっと面白くなるかもしれないINST石野の高校野球コラム

INST石野です。やはり最近サボりすぎだろということで文章を書く癖をつけようかと。毎日仕事やビジネスの話ばっかりでは面白くもないですしネタもなくなりますので、今日優勝が決まる夏の甲子園が、ちょっと面白くなるかもしれないコラム的なものを書いてみようと思います。前置き〜なぜ甲子園はこんなにも面白いのか〜一年の中で一番暑い8月の中旬に毎年開催される、全国高校野球選手権大会、通称夏の甲子園。なんでこんなにも面白いのでしょうか。ひたむきに勝利を目指す高校球児の姿に心打たれる人、出身校を応援する人、地元の高校を応援する人、公立高校出身者は何故か公立高校を応援するという傾向もあったりしますね。僕はちなみに「いい試合が見れればそれでいい」派です。プロ野球には興味がないけど高校野球だけは見る、という方もいたりしますし、毎年必ず甲子園に足を運んで観戦をするという高校野球フリークもたくさんいます。ちなみに僕はTV観戦派で甲子園には一回も行ったことがないんですがｗ人それぞれの楽しみ方があるのも甲子園の魅力の一つですね。今回の夏の甲子園は101回大会です。僕は80回と81回に出場しました

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