SaaSのカスタマーサポートはチャット一択でよい
HR業界で抑えておくべきTwitterアカウントのINST石野ですｗ
GLITさん、ありがとうございます！
※記事のアイキャッチの水着写真は本ブログの内容とは一切関係ありませんｗ
INSTではサービス利...
ホリエモンの｢電話してくる人とは仕事するな｣についての意見
INST石野です。
先日、東洋経済オンラインの記事に深く感銘しましたので僕も意見を書いておきたいと思います。
堀江貴文氏｢電話してくる人とは仕事するな｣
さすがこのあたり言い切る力というのは...
【まじでオススメ】チャットなどで使える社員のイラストアイコンを作成しました！
INST石野です。
リモートワークを奨励しているINSTでは、たくさんのチャットツールを使っています。
・Slack→これは主に社内用
・intercom→これはカスタマーサポート用
・Skype/GoogleHangout→主に商...
いつか滅びる「架電」中心のカスタマーコミュニケーション
INST石野です。
昨日、Facebookでもお知らせしましたが、INSTのサービス導入企業が100社を超えました！ここまでご支持いただけるとは思っていなかったのですが、お客様の期待の大きさも肌で感じる次第です。そ...
キャスターさん主催のリモートワーカー活用に関するセミナーに登壇しました part2チャットワークさんのご意見編
INST石野です。
昨日のブログの続きです。
キャスターさん主催のリモートワーカー活用に関するセミナーに登壇しました part1エス・エム・エスさんのご意見編
第一弾は外部リモートワーク人材の活用事例とし...
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