石野幸助

社長ブログ

「焼肉ここから新橋店」が控えめに言っても最高な件

もう早いもので今年もあと10日程となりました。INST石野です。忘年会続きで胃の調子が。。。という方も多いかもしれませんが、今日はビジネスとは全く関係ないブログです。 INST Blog初のグルメブログを書いてみたいと思います。というのも、先輩経営者に紹介されて行き始めたこのお店なのですが、自分的にも最高に気に入っており、連れていく人ほぼ全員がどんどん友達に紹介するという素晴らしいお店なので、ぜひブログ読者の方にもお伝えしたいなと。 ※念のためですが、お店からは一切何も頂いておりませんのでステマではありません。INST石野お薦めの焼肉屋は「焼肉ここから　新橋店」今回ご紹介するのは「焼肉ここから　新橋店」です。記事を書くために企業ホームページを調べましたところ、明徳義塾出身で焼肉トラジで修行し、株式会社トラジの取締役を務められた後に独立したという確かな経歴の社長が経営する株式会社 ISSEIさんが運営されている店舗です。焼肉、ラーメン、居酒屋など13店舗を東京を中心に高知・沖縄に展開されています。東京は新橋の他に、錦糸町（本店）、人形町、浜松町、茅場町などにある

導入事例

【導入事例インタビュー】株式会社ネオキャリア様「SMSと返信フォームの利用で入職者フォローを35％以上効率化！」

さあ、2017年最後の導入事例インタビュー公開してまいります！今回、インタビューにご協力いただいたのは脅威の成長率を誇るネオキャリア様です。 2017年3月にロゴをリニューアルされましたね。イメージカラーもオレンジから目の覚めるようなブルーに。今回は急成長中の同社の中でも1-2を争う高成長率を誇る保育ひろば事業部の小濱様、平良様にお話を伺いました。右：保育ひろば事業部管理部門部長小濱様、左：同事業部のマネージャー平良様。 4年で約1,200%成長！保育士紹介業界No.1シェアに！〜まずは事業について教えてください〜小濱：我々が所属している「保育ひろば事業」は2014年に新規事業として発足しました。事業買収を盛んに行っている当社ではありますが、保育ひろば事業は社内で0からの立ち上げでした。社外から医療業界に精通した事業責任者を招聘し、わずか5名という超スモールスタートで立ち上げた事業です。私も立ち上げメンバーの１人です。小濱さん。同社のミドル〜バックオフィス部門を統括している。いつの間にか営業チームも数チームマネジメントすることになっていたとのこと。仕事はで

社長ブログ

検討が長い会社、は何をしているのか考えてみた

あっという間に2017年もあと20日ほどです。INST石野です。 12月は年末ということもあってか、ユーザ企業各社様ともにSMS送信通数が過去最高水準で推移しておりますね。やっぱり追い込みという感じなのでしょうか。さて、日々営業活動はオンラインで行なっており、ステータス管理等々は行っているわけですが、営業の人なら絶対一度は言われたことがある「検討します」というお客様の言葉。実際に僕も良く聞きます。 INSTの商材は単価があまり高くないことや月額基本料金もないので、商談後即受注（といっても1週間以内くらい）というのが申し込みのうちの70%くらいなのですが、残り30%くらいはいわゆる「検討フェーズ」を経ての申込です。もちろんのことながら、「検討します」から音沙汰がなく、失注扱いにする商談もあるわけですが、営業キャリア12年でございますので、今日は「検討が長い」会社や「申込までが遅い」会社はなにをしているのかというのを考えてみたいと思います。検討が長い会社はなにをしているのか1.そもそも検討してないこれが一番多そうに思います。感覚値としては30-40%くらい。・資料を

導入事例

【導入事例インタビュー】スリープロ株式会社様「SMSのクリック確認機能で短期派遣スタッフの出勤確認コールの件数を90%以上削減！」

年の瀬も迫ってまいりましたが、どんどん事例インタビューを公開していきます！今回ご協力いただきましたのは、東証二部上場のスリープログループの中核を担う、スリープロ株式会社様です。セールスプロモーションやフィールドサポート、コールセンターなどのビジネスを展開される同社で、エージェント（登録スタッフの事を同社ではこう呼ぶそうです）の集客を担う、3名の方にお話を伺いました。エリアオペレーション統括　統括部長　川田様エージェントマネジメント部募集・採用グループグループマネージャー　池田様エージェントマネジメント部募集・採用グループ平井様パソコン、インターネットの普及の波を確実に捉えて事業を拡大〜まずは事業概要に教えていただけますか〜川田：法人としての設立は1977年ですが、事業をスタートしたのは1996年になります。1996年に当時の代表が「パソコン家庭教師」という事業プランを考え、ビジネスコンテストで受賞してスポンサーがついたことで会社として事業スタートをしたという面白い立ち上げ経緯があります。当時はWindows95が出て家庭用のパソコンが爆発的に普及した

リモートワーク

千葉にオフィス移転して1ヶ月でわかったこと

千葉オフィス移転から1ヶ月とちょっとが経過しました、INST石野です。 INSTが千葉市に移転してから・チバニアン（千葉時代）が内定・ミニストップは成人本の販売を千葉県から中止と千葉県には明るいニュースが続いております。これもINST効果という一説があります。さて、11月も最終週ということもあり、大体の営業数字などがわかってきたので千葉オフィスでの1ヶ月を振り返って書いてみようと思います。結局東京には週1回も行かなかった 10月16日に新オフィスでの業務を開始したわけですが、このブログを書いている日（11/24）までの6週間で、東京に行った日は5回でした。週1回以下。そのうち1回は会食のためだけに東京に行ったので、実質訪問日ベースで行くと4回ですね。※インドネシア出張の羽田はノーカウント当初の想定では週に1-2回は東京に行くかなと思っていたのですが、このくらいでなんとかなるんだなと思いました。東京に行く日はなるべくまとめてアポを取るようにしております。「この日、東京いくんでどうですか？」と伝えると”わざわざ上京した”感があるのか、アポ取りもスムーズなような気

会社経営

TOP営業マンはもう要らない、という話

INST石野です。最近思うのが「営業の価値」の変化についてです。今日はそれについて書いてみようと。情報のオープン化に伴うリアル顧客接点価値の希薄化 BtoBもBtoCも、購買活動に変化が起きています。インターネットの普及により、様々な情報がオープン化されて消費者は営業マンに会わなくても、自社/自身の課題を解決する様々なサービスを容易に比較検討出来るようになりました。インターネットがここまで普及するまでは、ある種の有用な情報は営業マンしか持っていなかったことも多く、その情報を持つ営業マンと会うことにスゴく価値がありましたし、売れる営業マンは顧客との対面設定で、その貴重な情報をいかに効果的にチラ見せしたり、顧客の課題をヒアリングし、潜在的課題からなんとか顕在化させて自社のサービスで解決ができると提案をするという役割を担っていました。ですが、今の時代では顧客がどんどん賢くなり、自身の課題を既に認識し、それを解決するための商材・サービスを色々と検索・比較検討し、自分で問い合わせをし、確認したいところだけパパっと確認して購入するという、能動的に行動する顧客が増えてきました。

導入事例

【導入事例インタビュー】ヒューマンアカデミー株式会社様「落ちてきたメルマガの効果をSMSでカバー！CVRはメルマガの2倍！」

さて、INSTのサービスは「人材ビジネス向け」とお思いの方も多くいらっしゃると思います。実際人材ビジネスや企業人事での導入が約8割なのですが、今日は初めてとなる人材ビジネス以外の活用事例をご紹介したいと思います。教育業界大手のヒューマンアカデミー様でもINST Messengerをご活用頂いております。同社の社会人教育事業部事業戦略室　近藤様（中央）社会人教育事業部　通信営業部　通信営業課長田様（右）、高野様（左）にお話を伺いました。あらゆる人と社会の「成長」に密着した学びを展開〜御社の事業概要を教えてください〜近藤：当社は1985年に創業した教育事業を主幹とした会社です。教育現場・企業・行政を繋ぎ、実践教育を実現する「産官学協同」、世界で活躍できる人材を育成する「国際人教育」、学ぶ感動を社会へ広める「教育ルネサンス」を理念として常に業界最先端の教育を提供しています。近藤さん。当社のサービスにお問合せをいただき、導入や各校舎などでの展開の担当をいただきました。ちなみに石野と同年齢です。社会人の方の就職・転職のためのキャリアアップや資格取得を目指す方に

リリースノート

サービス導入200社突破記念！ノウハウを圧縮した”効果が出るSMS送信”完全マニュアルをプレゼント！

INST石野＠海外出張中です。このブログは飛行機の中でANAのWifi（有料）を使って書いているのですが、なんと、フライト中にめでたくINSTのサービスの導入企業（法人アカウント）数が200社を突破いたしました！約2年半での200社（有料版のみをカウント）達成となりました。ご導入を頂いた皆様、ご活用を頂いている皆様、お客様をご紹介頂いた皆様、本当にありがとうございました。まだまだ吹けば飛ぶような、わずか5名のベンチャー企業にこれだけのご期待をいただけたことは本当にありがたく、また身が引き締まる思いで日々、サービスを運営させていただいております。創業当時に営業に行ったお客様の中には「は？SMS？1通15円？高くねｗｗｗ」とかみたいに難色を示される会社も「いきなりSMS送ったらクレームにならない？俺は送られたら嫌だな」と主観を主張されるご年配の担当者（いわゆる老害）の方もおられましたが、それでもほぼ毎日同じトークを繰り返してここまで導入社数を伸ばせました。サービスのUI/UX、豊富なオプション、サポートのクオリティ、運用ノウハウが強みです営業に行ったときにはよく言っ

会社経営

LGBTも働き方改革も根本は同じだなと思った話

INST石野です。先日、息子が通う学校の公開授業でLGBTについて学ぶ機会がありました。6年生向けの授業だったのですが、講堂で一般参加OKとなっていたので、平日昼間ではあったのですが、興味がある内容ですし、オフィスからすぐですし、妻と2人で参加してきました。正直な話、LGBTに対しての偏見がゼロ、というわけではないですし、自分の子どもはできれば異性と結婚して”普通”の人生や"普通"の幸せを掴んでほしいな。。。と思っていたのですが、まあ別にそんなのどうでもいいのかもしれないと思ったので、今日は全然ビジネスと関係はないですが、書いてみようと思います。念のためおさらい「LGBT」の定義念のため言っておきますと、LGBTとはL=レズ（女性が好きな女性）、G=ゲイ（男性が好きな男性）、B＝バイ（男性も女性も好きになれる人）、T＝トランスジェンダー（心は女性/男性でカラダが男性/女性で生まれてきてしまった人）の頭文字を取ったもので、いわゆるセクシャルマイノリティのことを指します。ご存知のようにこういったLGBTの方々は昔から存在していたのですが、まるで異常者のように扱われてきま

導入事例

【導入事例インタビュー】株式会社アールストーン様「課題だった面談設定率が飛躍的に向上。88%を達成した週も！」

久々の導入事例インタビューです。今回ご協力をいただきましたのは、人材紹介ビジネスの中で最も激戦区と言っても過言ではないIT・Web/ゲーム領域で着実に実績を上げてこられているアールストーン様です。今回は、同社のミドルオフィス部門で集客などを担当している事業推進室の丸山さんにお話を伺いました。 ※記事内の役職、所属部署などはインタビューを実施した2017年10月当時のものですIT・Web/ゲーム領域に特化し、一人ひとり、1社1社と向き合う人材ビジネスを〜まずは事業概要について教えてください〜丸山：当社はIT・Web/ゲーム領域に特化した人材ビジネスを展開しています。2007年10月23日に創業し今年で10周年を迎えます。創業から2013年くらいまではコンサル3-4名の小さな会社だったのですが、2014年あたりから拡大路線を取ることができまして、今ではコンサルタント21名まで拡大しました。来期以降も10人単位で採用を続けていく見込みです。時間はかかりますが、アールストーンが大切にしている事が「担当者の5年先のキャリアを本気で提案しているか」です。　徹底した戦略によりクライ

会社経営

良いITサービスを作りたいなら「ユーザーの足切り」をしよう、と言う話

無事に千葉オフィスに移転しました、INST石野です。先日こんな記事をfacebookの個人アカウントからシェアしました。ファミマ利用客の9割弱が、いまだに現金払いであることが判明！ユニー・ファミマHDの高柳社長が朝日新聞のインタビューでそう答えました。まあ読んだままなんですが、元ネタはこちらのasahi.comの記事のようです。ファミマ利用客の9割の決済が現金支払いなんて驚きですよね。ローソンでも75%。。。日本人はどれだけ現金好きなんでしょうか。僕は逆に9割方Suicaで支払っているような気がします。電子マネーやクレジットカードの便利さを知ったら現金には戻れないと思うんですが。このまま電子マネーやクレジットカードを使わない人達をdisるとそれだけで1ブログ終わってしまいますし、今日はそういうのではなくて、サービス運営する側とユーザーの関係にフォーカスしてこの手の問題を切っていきたいと思います。無人レジが起こすイノベーションをどう捉えるかコンビニはもはや日本人の生活インフラと言っていいでしょう。老若男女、金持ちも貧乏人も殆どの人が利用するはずで非常に大

会社経営

INSTは東京オフィスを捨てて千葉県千葉市に本社移転いたします

INST石野です。個人のFacebookやinstagramで写真を投稿したので、お気づきの方もいらっしゃるかもしれませんが INSTは10/16に本社を東京都千代田区から千葉県千葉市に移転いたします。＜新住所＞千葉県千葉市中央区中央3-8-7 中央スカイビル5F 新オフィスの営業開始日は10/16の予定です。 ※電話&FAX番号はお取引先のみに御連絡いたします。ビジネスをやるなら東京！というのはほぼ当たり前のことで僕も疑ってはいなかったのですが、今回紆余曲折経て東京オフィスを捨てることにした経緯や思いなどをブログにまとめてみたいと考えております。移転するけど、今のオフィスを出る気は殆どなかった現在、INSTは「ベンチャーKANDA」という東京都の外郭団体である中小企業振興公社が運営しているベンチャーの創業支援を目的としたインキュベーションオフィスに入居しております。入居したのは創業間もない2015年6月で、最大の3年間で2018年の5月末まで契約が残っておりました。多数の路線が乗り入れる大手町駅から徒歩5分、JR神田駅へも10分弱と非常に良い立地条

「焼肉ここから 新橋店」が控えめに言っても最高な件

【導入事例インタビュー】株式会社ネオキャリア様「SMSと返信フォームの利用で入職者フォローを35％以上効率化！」

検討が長い会社、は何をしているのか考えてみた

【導入事例インタビュー】スリープロ株式会社様「SMSのクリック確認機能で短期派遣スタッフの出勤確認コールの件数を90%以上削減！」

千葉にオフィス移転して1ヶ月でわかったこと

TOP営業マンはもう要らない、という話

【導入事例インタビュー】ヒューマンアカデミー株式会社様「落ちてきたメルマガの効果をSMSでカバー！CVRはメルマガの2倍！」

サービス導入200社突破記念！ノウハウを圧縮した”効果が出るSMS送信”完全マニュアルをプレゼント！

LGBTも働き方改革も根本は同じだなと思った話

【導入事例インタビュー】株式会社アールストーン様 「課題だった面談設定率が飛躍的に向上。88%を達成した週も！」

良いITサービスを作りたいなら「ユーザーの足切り」をしよう、と言う話

INSTは東京オフィスを捨てて千葉県千葉市に本社移転いたします

「焼肉ここから新橋店」が控えめに言っても最高な件

【導入事例インタビュー】株式会社アールストーン様「課題だった面談設定率が飛躍的に向上。88%を達成した週も！」