石野幸助

架電サービス関連

[新サービス]Web問合せ後→初回架電までのリードタイムを「3秒」に短縮する自動架電DXサービスINST 3BDをリリース

inst石野です。ブログも更新しないと。。。と思いつつ、この1ヶ月は実はこの新サービスリリースに向けて多忙な毎日を送っておりました。 INSTといえばSMSの会社という印象の方が殆どと思いますが、 SMSではない新サービスをリリースさせていただきました。その名も「INST 3BD」です ↑画像クリックでサービスサイトへ飛びます↑ ※「インスト・さん・ビー・ディー」と読みますINST 3BDとは Web問合せやWeb応募への対応で、どうしても生じてしまう「架電までのリードタイム」を圧倒的に短くする自動架電DXツールです。 WebフォームやCRMと連動することによって、初回架電（AI音声アナウンス）を 3秒以内に実現します。相手方が出てくれたら音声アナウンスで「電話でお話したい方はPUSH1を」と流して、PUSH1を押した「電話希望の人の通話だけ」を指定の電話番号に転送して会話が出来るようになっています。電話にでなかった方へのフォローSMSも自動送信しますので、Web問合せ/Web応募への1次対応を高速で完全自動化出来るSales tech

導入事例

【導入事例インタビュー】株式会社MyVision様「SMSでの面談リマインドでノーショウが半減！」

inst石野です。久しぶりの導入事例インタビューです。今回のご協力をいただきましたのは、コンサル業界への転職支援を中心に業容を急拡大されているMyVision様です。同社の共同創業者でもあり同社取締役の北野様にお話を伺いました。 ※記事内の役職・所属部署はインタビューを実施した2024年5月当時のものですコンサル業界を中心に業容を拡大、月10名ペースで積極採用中！〜まずは御社の事業について教えてください〜北野：MyVisionは2022年6月に代表の山口を始めとして4名共同創業した転職エージェントです。コンサル業界への転職支援を中心に、Sler、M&A、ベンチャーなどを得意領域としています。現在社員数は76名（5月入社も10名！）で、大体月5~10名ペースで社員採用も行っており、おかげさまで順調に業容を拡大しています。今後は得意領域であるコンサル業界以外にも注力して総合型転職エージェントを目指し、あと1年で120名程度、2年で200名を超える規模感にしていきたいと考えています。弊社の転職エージェントサービスの特徴はなんといっても「サービスの質」にこだわ

社長ブログ

アウトプットを増やしていくために最近やっていること

inst石野です。ここ数年、僕が仕事をサボっていたことは皆さん周知の事実と思うのですが、ということは今は久しぶりに仕事を頑張っているわけです。（釣りの頻度もだいぶ落ちた）と同時にSNSやブログでの発信を増やして行く必要があると感じたため、最近アウトプットを増やすために意識的に取り組んでいることをブログでご紹介していこうと思います。 1.新規・既存含め打合せを意識的にたくさん入れる前回、価格改定を行った旨をブログでも書きましたが、既存顧客との打合せ量はここで担保しました。 SaaSという性質上、顧客接点は希薄にするべき！というポリシーを持っていて、安定運用頂いている以上、あまり既存顧客との接点は必要ないと思っていたのですが、それは誤りでして、数年ぶりに打合せをしてみるとSMS利用以外でもいろいろなPainや課題を伺うことができ、新サービス開発のための気付きになったり、既に案内していた新機能（最近のものでなくても、そのお客様がINST Messenger導入時になかった追加機能）の案内などが大分できました。また、やはりリリースから9年経過しているサービスを今でも継続

SMS

【お知らせ】INST MessengerのSMS送信費用の価格改定　15円/通→8円〜/通に大幅値下げ

inst石野です。すごく大事なお知らせです。 INST Messenger（旧INST SMS）は創業来instの主力事業として述べ500社以上の法人顧客にご利用をいただいているSMS配信サービスなのですが 1通15円→1通8円〜と、この度大きく価格を改定をいたしました。・電話番号表記　8-10円/通　月間1万通未満：10円、1万通以上：8円・英数字表記　10-12円/通　月間1万通未満：12円、1万通以上：10円という新価格にて提供を開始しております。当社のシステム上の都合や新たなルートの開拓などで既存顧客へのご案内含め実質2ヶ月ほどかかってしまいましたが。＜価格改定の背景＞既存のお客様や、近しい知人には伝えているのですが、価格改定の理由を端的に言うとサービスのコモディティ化と、競合の登場により15円/通が市場適正価格ではなくなったというのが一番適切かと思います。 instを創業した2015年にもSMS配信サービスを提供する会社は数社ありましたがこの9年ほどでかなりの競合が登場しました。また、2015年当時、Webサイト上にSMSの送信

人材紹介

人手不足の時代に人材関連サービス業の倒産が急増というニュースについて考察

inst石野です。ちょっと古いのですが人手不足の時代に人材関連サービス業の倒産が急増　～中小の人材紹介会社は長い冬の到来か～というニュースを目にして「ブログネタ」のメモ帳に入れてあったので人材関連サービスの倒産について元人材ビジネスアナリストのinst石野が持論を展開してみようと思います。ニュースの骨子としては・人材紹介/人材派遣業の倒産がコロナ明けてから増加傾向・コロナ禍で雇用調整助成金に守られた会社の体力が尽きたか？・採用サービスの多様化などにより求職者獲得に苦しむ会社が増えたか？ということのようで、まああながち間違いではなさそうな気がします。もうちょっと各論で考えてみると、大きな理由は 1.儲かりそうだから人材紹介やってみるべ！という会社が頓挫した 2.ダイレクトリクルーティングが普及し、企業人事とバッティングして勝てなくなったの2つかなと僕的には思ってます。まず 1.儲かりそうだから人材紹介やってみるべ！という会社が頓挫したこれが一番多そうな気がします。人材紹介は一見参入障壁が非常に低く見えます。・資本金500万円以上あ

セミナー/ウェビナー

【無料ウェビナー開催】4/23 12:00~人材紹介DXの3者共催ウェビナーを開催！

inst石野です。久々にウェビナーの告知となります！グローバル50カ国以上、2000以上の人材紹介会社に採用されている人材紹介会社向けクラウドシステムを手掛けるVincereさん（ビンチェリー、と読みます）と、当社のINST Messengerの初期からのクライアントであるjuice upさんとINSTの3社にてウェビナーを開催することになりました！ ↓画像クリックでウェビナー詳細がご覧になれます↓ ※先日撮影したプロフィール写真が早速活用できて嬉しく思いますｗ人材紹介システムと言えば、ポーターズさん、ブレイン・ラボさん、マッチングッドさんが鎬を削り、派遣を争う人材紹介システム三国志時代が長く続いておりましたが、・ポーターズさん→2022年に上場・ブレイン・ラボさん→2014年にじげんさんによるM&A ・マッチングッドさん→2018年にじげんさんによるM&A という形で一旦落ち着きを見せていた？ように思いますが、Vincereさんは、そこで新たに日本市場に参入されてきている外資系の第三勢力です。楽しみですね。当日はjuice upの野口さんがメインで紹介

時事ネタ

2024年問題にみる働き方改革の歪さ

inst石野です。 2024年も約1/4が経過し、間もなく4月に突入ということで「2024年問題」というキーワードを耳にした人も多いのではないかと思います。いわゆる物流業（特にトラックドライバー）における過重労働を是正するために行われる労働基準法の改正が2024年4月に行われて、物流網が機能しなくなる可能性があるよ、ということなわけですが、簡単におさらいをしておきますと。・労働基準法では1日8時間以上（週40時間以上）働いた分が「残業」となる・2019年4月から年間残業時間720時間（中小企業は2020年4月から）と残業時間の上限が定められた・運送業では年間720時間の残業時間設定が無理ゲーなので年間960時間にして2024年4月からスタート→それも無理ゲー →ただでさえ人手不足（有効求人倍率2以上！）なのに残業時間の上限守ってたら荷物が届かなくなるんだけどｗｗｗｗというのが2024年問題のざっくりした解説です。こちらのサイトによりますと、輸送能力が2024年には14.2％さらに2030年には34.1%不足する可能性があるということでこれはめちゃくちゃ深刻なわけ

会社経営

スタートアップの銀河系軍団newmoにジョインした人達について調べてみた

inst石野です。先日、とあるスタートアップの事業戦略発表会が行われました。僕個人的にも注目のスタートアップでしたのと、ちょうど時間が合ったのでリアルタイムで視聴しました。ご覧になった方も多かったのではないかと思います。そうです、newmo株式会社さんです。元GREEのCFO→メルペイ代表やメルカリで要職を務められた青柳さんが立ち上げられたライドシェアの会社ですね。 2月くらいから、XやFacebookのタイムラインで「newmoにジョインしました」という投稿も目にするようになり、記者発表にて経営陣の発表もありましたので、解説等々踏まえてnewmoのメンバーの方々についてまとめてみたいと思います。経営陣CEO：青柳直樹さん（X、LinkedIn）言わずとしれたスタートアップ界の超重鎮ですね。ドイツ証券投資銀行部門から創業1年ちょっとのGREEにCFOとして参画され、GREEのスケールアップやIPOにおいてめちゃくちゃ重要な役割を担った方です。 2007-9年くらいで人材紹介に従事していた僕は、当時GREEさんを担当させていただいていたこともありまして、数

時事ネタ

アルムナイ採用と15年前にボツになった企画の話

inst石野です。先日、パーソルキャリアアルムナイの会合があり、丸ビルまで行ってきました。パーソルキャリアアルムナイに参加してみたまあ僕はインテリジェンス時代にたった1年3ヶ月の在籍で、パーソルキャリアという会社には在籍はしたことはないのですが、参加資格があるようだったので行ってみようかと。※ ちょうど営業強化中なのと、今回は「経営者・フリーランス」に限定された会だったので営業や協業先が見つかればな〜と思って結論をいうととても有意義な会でした。当初の目論見でいくとあまり収穫はなかったかも（今のところ）なのですが、なかなかリアルで新しい人と知り合うきっかけもなかったので、視座を広げる意味でもこういった取り組みは良いなと思いました。 20名ほどの参加で4-5名ずつのテーブルに座席が決まっており、自己紹介やフリートークなどをし、それが何回転かあってほとんど全員の参加者と名刺交換ができるようになっておりました。主催されているのはパーソルキャリアの人事の方々で・カムバック採用・お仕事の発注先（どんな内容かはわかりませんが）というのが目的のようでした。あと、僕のもう

SMS

INST石野の中小企業SaaSしくじり先生実体験期

INST石野です。ブログというのは書かなくなってしまうと、とことん書かなくなってしまうもので、この2月末でINSTは9期目が終わるわけですが、本ブログでたった15記事目という目も当てられないほどの醜態です。ブロガー社長として名を馳せたのは遠い過去で、今では「あー、INSTさんね。社長が釣りばっかりやってる会社でしょ？」という不名誉なブランディングになってしまっていることでしょう。まあそれも自分の責任なわけですし、全く間違っていないので何も言えないわけですが。ちなみに2024年になってからは、皆さんご存知の通り（？）強風が続いており3回しか釣りに行っておりません。すいません、2年ほどサボってました端的に申しますと、コロナ禍があけて2年ほどは事業にあまり真摯に向かい合えていなかったなと反省をしております。提供しているサービスに対して手抜きをしていたわけではないのですが、「これくらいの売上規模でいいかな」と慢心していたという表現が正しいかなと思いますが、結果として今振り返ってみるとサボっていたという表現が一番しっくりくるなと感じております。 INSTは御存知の通

セミナー/ウェビナー

年末年始休業と新機能「送信履歴リセット（削除）機能」オンライン説明会のお知らせ

inst石野です。早いもので2023年も残すところ10日あまりとなりました。年内最後のブログになるかも・・・しれませんし、そうならないかもしれないのですが、一応業務的な連絡です。【年末年始休業のお知らせ】・年内通常営業：12月22日（金）17:30まで・年始営業開始：1月4日（木）9:30からということでinstは（おそらく）他の企業より一足先に12/23から休業とさせていただきます。少し早いかな・・・という気もしましたので・12月25日（月）＆26日（火）の11:00〜15:00 にてチャット問合せ対応を行わせていただきます。 27日以降は完全休業となりますので、休業期間中に頂いたお問合せのチャット・メールに関しては1月4日より順次回答となります。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。 ※instのサービスをご利用中の企業様向け※ 2023年12月分の請求書の送付は1月4日（木）17時頃を予定しております。1月4日の営業開始〜夕方くらいまでは問合せ対応が多くなりますが、年末年始に特に多いお問合せが「請求書いつ届きますか？」という内容です。【新機能

会社経営

8年の禁を破って初めてテレアポをしてみた件

inst石野です。まあ長いところBlogを書いていなかったのですが、そろそろ書かないとということで、創業来最長のブレイクを破るブログを書いてみたいと思います。テレアポ嫌いの社長が創業来初めてテレアポをしてみた件名の通り、実はこの度（とは言っても7-9月の3ヶ月間）instは創業来初めての「テレアポ」を実施してみました。ご存じの方もいらっしゃるかもしれませんが、instを9年弱経営している中でのひとつの自慢がアウトバウンド営業をしたことがないということでした。なので現在ご利用を頂いているすべてのお客様はWebからの問い合わせや、口コミなどインバウンド営業の結果、お取引を頂いている会社様になります。まあまあすごいでしょ？なぜテレアポをやってみたのかなぜこのタイミングでテレアポ？という問いに関してはいくつか回答があるのですが、大きな理由は新規リードの獲得が営業上の課題であると考えていることにあります。とはいえ、小規模所帯で会社経営をしておりますし、既存のお客様の月々のご利用料がありますので、新規やらないとすぐに会社が傾くとかそういうことはないので、メチャク

[新サービス]Web問合せ後→初回架電までのリードタイムを「3秒」に短縮する自動架電DXサービスINST 3BDをリリース

【導入事例インタビュー】株式会社MyVision様「SMSでの面談リマインドでノーショウが半減！」

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【お知らせ】INST MessengerのSMS送信費用の価格改定 15円/通→8円〜/通に大幅値下げ

人手不足の時代に人材関連サービス業の倒産が急増というニュースについて考察

【無料ウェビナー開催】4/23 12:00~人材紹介DXの3者共催ウェビナーを開催！

2024年問題にみる働き方改革の歪さ

スタートアップの銀河系軍団newmoにジョインした人達について調べてみた

アルムナイ採用と15年前にボツになった企画の話

INST石野の中小企業SaaSしくじり先生実体験期

年末年始休業と新機能「送信履歴リセット（削除）機能」オンライン説明会のお知らせ

8年の禁を破って初めてテレアポをしてみた件

【お知らせ】INST MessengerのSMS送信費用の価格改定　15円/通→8円〜/通に大幅値下げ