INST Blog (Page 26)

INST Blogをリニューアルしました！

INST石野です。ずっとやりたいと思っていた、旧ブログ（10年前に作ってもらったWordPress）をフルリニューアルしました。しかもひとりで。リニューアルの背景御存知の通り、INSTは創業すぐに僕がこのブログを書き始めて、それをほとんどの集客源に法人顧客の開拓を進めてきました。その昔は炎上したり、バズったりと色々書いていたのですが、AIの登場もあって、ブログを書く手が進まなくなり、Podcastにシフトしたりして色々やっておりました。 AIの登場でなぜブログを書かなくなったのか？というのは、生成AI登場以降はネット上のコンテンツの殆どがAIが生成したものになってしまい、人間が書いたブログなんて書ける量も決まっているし、どんどん埋もれてしまっていくのではないか？と思ったからです。本当にブログはもうオワコンなのか？ブログはもうオワコンなのか？世間一般的にはそうなのかもしれないです。あまりブログを書く人も多くなくなりましたし、その昔は「アルファブロガー」という言葉もありましたが（懐かしいｗ）、今では「インフルエンサー」という括りになり、発信

2026年04月16日

カテゴリー別の最新記事

人材ビジネス

面談設定力診断を作ってみました

導入事例

【導入事例】ミライユ様 | 面談率108%、決定率120%！トライアルの実証実験から、全事業部へ展開へ。

セミナー

【ウェビナー開催】9/15 12時 circus様とウェビナーやります

新卒で人材業界に入って良かったこと・悪かったこと

INST石野＠セブ島です。完全に夏休みではなく仕事もするんだよアピールするべくブログ更新しますｗ【人材（HR）業界若手にオススメのアカウント】主観でまとめ。 — DARS（須田幸平） (@dars8612) 2018年7月23日ありがたくもTwitterでこうして人材業界の若手におすすめのアカウントとして紹介をいただき、200名以上フォロワーが増えました。ちなみに最近ブログ更新が滞る（7月に至ってはこれで3件目。。。。）のはTwitterで細切れに情報配信をしてしまっているからかなと思います。フォローしてくれた人追っかけたりあんましないので、石野ファンはfollow me！ということで人材業界の人たちが多いブログでもありますし、業界の未来を担う若手の方々にもフォローいただけたようなので、人材業界に入って良かったことと悪かったことを書いてみたいと思います。前置きとして僕は2005年にインテリジェンス（現パーソルキャリア）に入社し、2006年7月に同社を退職。セレブレインという人事コンサル＆人材紹介の会社に5年半お世話になり、その後モバイルITの会社に転職と

News

SMSマフィアの強さを学ぶ激アツイベントのお知らせ

高校野球地区予選開催中につき千葉テレビ視聴率が極めて高いINST石野です。今日はイベントのお知らせです。このINST Blogもお陰様を持ちまして3年半以上運営をし、ある程度の認知度を得られるようになりましたが、そのきっかけにもなったSMSマフィアの記事。この記事のおかげで沢山のSMS出身起業家の方々と知り合う事ができました。そして、またSMSマフィアの方々とのご縁で、SMSマフィア4名が集うイベントの司会を務めさせていただくこととなりました！ ↓参加はFacebookのイベントページからどうぞ！↓ 4社の経営陣から学ぶ / 成長企業が成長し続けるためのマネジメント術イベントには、SMS出身起業家として・47ホールディングス株式会社　取締役副社長　阿久根聡さん・株式会社フーディソン　代表取締役　山本徹さん・株式会社ホワイトプラス　代表取締役CEO　井下孝之さん・株式会社ウェルクス　代表取締役　三谷卓也さんという超豪華メンバーが登壇され、成長企業のマネジメント術や失敗談、そしてIPOや出口戦略などについてお話しいただきます。まあ司会が炎上

SMS

絶対に電話が繋がるようにならないお客様の話

暑いですね、INST石野です。暑いといいつつ千葉に引きこもりオンライン商談の毎日は快適なのですが、先日こういうお客様と商談をしました。 ※特定されないように部分部分フェイク混ぜますのでご理解ください（まあ本人が見たらわかるだろうけどｗ）圧倒的にまずいコミュニケーションプロセスそのお客様は人材系ではないのですが、ネットで個人を集客して、見込み客として法人顧客に送客をしてチャリン、というビジネスを行われている会社でした。いつも商談のときには 1.課題はなにか→これはほぼ100%「連絡が取れない/取れづらい」 2.接続率はどのくらいか 3.どういったコミュニケーションプロセスを行っているのか 4.INSTのサービスをどのように利用して改善するべきかという流れでお話をするのですが、今回は3.のところが圧倒的にまずいお客様でした。 Webからの問い合わせがあったらまず電話。ここまでは普通なのですが、出なかった人には1日10数回、発信番号を変えて電話をし続ける、というのです。恐らくは何度も同じ番号から着信があると、個人の方に不審に思われたり着信拒否をされてしまうのでそれ

News

当社サービスへの匿名・偽名でのお問合せに関して

INST石野です。お陰様を持ちまして毎日Webサイトやブログ経由で新規のお客様からお問い合わせを頂いているのですが、最近匿名・偽名でのお問合せが増えてまいりました。今までは1件1件、匿名・偽名、またはひと目でそうと分かる偽の電話番号、フリーメールからのお問い合わせに、資料やノウハウ集が送れないということと、会社名・本名・法人用メールアドレス・正しい電話番号をお送りいただければ送付できる旨をお伝え致しておりましたが、今後そういったお問合せに関しては一切無視をさせていただきますので、ご理解ください。バレないと思ってるかもしれませんがIPアドレスから会社名くらい割り出すことも可能ですからね。よろしくおねがいします。短いですが、お知らせということで。 Kosuke

会社経営

「サービスの無人化」について考えてみる

INST石野です。日々、みなさんは様々なサービスを利用すると思いますが、「人を介さない」サービスを利用したことはありますでしょうか。いわゆる無人のサービスです。完全に人が介さないサービスというのは絶対に存在しないわけですが、一定の条件や時間、役割を無人化しているサービスというのは意外に沢山あるような気がします。今日はいろいろある無人化されたサービスなどについて徒然なるままに考えてみたいと思います。無人化のメリットはなんと言っても人件費の節約セルフレジやコンビニコーヒーなどはサービスの提供における人件費を大幅に節約してくれることは皆さんもすぐにイメージがつくでしょう。回転寿司なども大手チェーンを始め、基本タッチパネルで注文ができるシステムを採用していますし、居酒屋などでもそういった注文方式を採用している店舗は多いように思います。こういったセルフサービス化による従業員人件費の節約は、利益率があまり高くない低単価の小売飲食系を中心に採用が進んでいるように思えますが、一方でエニタイムズなどの一定の時間や期間無人で運営ができるトレーニングジムなどは、通常のジムに通うよりも安く

SMS

【新サービス】SMS送信/折TELの自動化支援サービス「INST API Kicker」をリリース！

INST石野です。今日は僕の37歳の誕生日なのですが、本日INSTで新サービスが1つ誕生いたしました。僕の37歳年下のサービスはじゃん！INST API Kickerです。こちらはどんなサービスかと言いますと、、、 SMSの自動送信や折返し電話の自動化を支援するサービスです。は？という感じの方もいると思いますので、説明をさせていただきます。当社の主力商材であるINST Messenger（SMS配信サービス）はSaaSとかASPにカテゴライズされる、ブラウザにログインして人間が操作をすることでSMSを送信する事ができるサービスです。業務の効率化をするために、ATSや業務管理システム、基幹システムとの連携を行うことでSMSの自動送信を行うことも可能なようにAPIも用意しております。例えば、・自社サイトにエントリーがあったら自動でSMSでサンキューメールを送信したい・求人紹介のメールを送ったら自動でSMSのリマインダを送りたいなどといったご要望にはもちろんお応えできるのですが、サービスの利用者側が開発費を負担してAPI連携開発をす

人材紹介

中小人材紹介会社の強い味方！？SARDINEを運営するSCOUTER中嶋社長に話を聞いてきた！

INST石野です。梅雨時期で雨が多く、キャンプも釣りもキャンセルになり自暴自棄で、ふて寝をしたいところではありますが、一応会社を経営しておりますので、平日は（なるべく）仕事をします。ブログ書かないと新人のユーザーサポートのメンバーにも「次の記事まだですか？」って突っつかれちゃうしね。さて、先日こんなニュース記事がtwitterに流れてきました。副業ヘッドハンティングのSCOUTERが人材紹介会社向けサービス「SARDINE」を提供開始ほう！ SCOUTERといえば、僕が一目置く中嶋社長が率いる、若くて優秀で骨があるHRtechのスタートアップ！！速攻で中嶋社長にアポを取り、千葉からはるばる渋谷まで取材に行かせていただくことに！千葉駅から総武線快速で東京に。丸ノ内線に乗り換え赤坂見附から銀座線で渋谷に！昔はこの乗り換えよくやってたけど最近不安になるわｗんまーシャレオツ！ということでおっさん千葉から上京して渋谷到着。こちらがSCOUTERの中嶋社長。92年生まれの26歳！私もうすぐ37歳（涙）若手IT社長ってのはこういうことなのか！石野：今日はよろしくお

News

【お知らせ】6/15（金）の休業とメンバーの産休に関して

INST石野です。梅雨の時期ですね。今日は恐縮ですが「お休み」についての連絡になります。 1.6/15（金）の休業に関して 2017年10月にINSTは本社を東京都から千葉県に移転させていただきました。来たる今月の6/15（金）は千葉県民なら誰もが知る「県民の日」です。6月は国民の祝日がなく、連休がない！ということもありまして、誠に勝手ではございますが、INSTでは本年より6/15を会社の定める休日として全社休業日とさせていただくことにいたしました。関係各位にはご迷惑をおかけいたします。 6/15のお問合せに関しては6/18以降に回答させていただくこととなりますが、その旨だけご理解の程よろしくお願いします。ちなみにINSTでは、こういった休日以外にも家族誕生日休暇というのもございまして、自分・配偶者（未婚の場合は年2回まで）、子供の誕生日は休暇取得を奨励しております。しかも、1週間までずらしてOKで、半休×2回に分けての取得も可能となっております。まあ「会社が定める」っていっても適当な社長が決めてるからねｗということで、今週金曜日はINSTはお休みですので、ご理解

社長ブログ

オンラインコミュニケーションスキルについて考えてみた

INST石野です。このブログを御覧の方で「1年以内に石野に会ったよ」という人はどのくらいいるでしょうか？ほとんどいないのではないでしょうか。まあ千葉に引っ込んで7ヶ月経ちますしね。もちろんブログだけご覧になっていただいていて、1回も会ったことがない人もたくさんいらっしゃると思います。 ↓ブログだけでなくSNSやってます↓FacebookアカウントはこちらTwitterアカウントはこちらですが、1回以上会ったことがある方は、そんなに疎遠な感じはしないのではないでしょうか。振り返ってみると「そう言えば石野に最後に会ったのって2年前だわ」みたいな、そんな感覚になるのではないかなと思います。僕は完全にオンラインの住人ですので、皆さんと比べてもオンラインの繋がりからビジネスが産まれるというのが圧倒的に多いですし、今でこそオーガニックでの流入が多くなったこのブログですが、創業当初はほとんどがFacebookからのトラフィックでした。友達付き合いもほとんどがFacebook/twitter上で賄えている印象です。で、僕の持論ですが、オンラインコミュニケーションスキルが高い人

仕事術

日大アメフト部に学ぶトラブル対応の仕方

INST石野です。 GW明けくらいから日大アメフト部の危険タックル問題が各種メディアに取り上げられ続けています。今日、当該プレーを行なった日大の選手の会見があるらしく、それにも注目が集まります。このニュースがこんなにも世の中を騒がせた背景にはトラブル対応のまずさが大きくあることは皆さんもご存知と思いますので、今回はこの2点について備忘録と自戒の念も込めてブログに記したいと思います。ミスを起こさないようにすることは不可能という前提社会人として働いていれば、大小問わず何らかのトラブルを起こしたりしたことはあるのではないかと。まず、大前提としてオペレーションや会社の仕組みに人間という生き物がほんの一部でも携わっている以上、トラブルを引き起こす「ミス」を0にすることは100%不可能です。人間はミスをするものです。ミスをしない人間などいませんので。例えば当社のようにシステム提供をしている場合、もちろんエラーやバグを0にするように最善の努力は尽くします。システムで自動化出来るところは極力自動化していますし、何度も複数の人間で見直したりします。それでも軽微なバグはどうしても

社長ブログ

僕が仕事で出会ったクズの話

ビジネスをしていると、すごく矛盾した人達に出会うことがあります。顧客が期待する成果を上げられないのが一生懸命やった結果であればまだしも、期待に応えようという努力すらしない人達です。そういう人を僕は「クズ」と呼ぶことにしました。応募後の採用率をあげたくない求人媒体運営会社企業が求人媒体を利用する際の目的は何でしょうか？採用の成功以外にないと思います。お客様はその採用の成功に期待して媒体社に掲載費用を支払っているというのに、その期待に応えようとしない、求人媒体運営会社の担当、いや、クズがいました。当社のINST Voiceは求人媒体で非常によく導入を頂いております。いずれの企業様でも導入の目的は「応募後の採用率のUP」です。成果報酬型の求人サイトでは非常に沢山ご利用を頂いておりまして、いずれの会社様でも成果が出ています。その評判を聞きつけてか、採用課金型の求人サイトからも問合せをいただきました。ですが、私の営業力が足りなかったのか、求人サイトでの導入は成果報酬型以外はありません。とある媒体で「うちの媒体は掲載課金モデルだが、採用成功までをクライアントへの価値提供と考

会社経営

みなさんの会社が「働き方改革」が出来ない3つの理由

INST石野です。「働き方改革」というワード、国会でも審議されるくらいですので、ホットなワードですが、うまく導入が進まない会社も多いのではないでしょうか？今日はみなさんの会社が「働き方改革」ができない理由を僕なりに説明差し上げたいと思います。昨日、こんな記事があり、共感をうけましたので、僕なりにという感じですね。日本の働き方改革を阻む5つの悪習慣すごくまとまっている記事ですので、未だご覧になっていない方はぜひご一読下さい。 1.そもそも「時間給」ベースの労働基準法が邪魔をしているこの記事をご覧いただいている方々は、殆どが日本の会社で働いていることと思います。外資系だとしても一応日本法人であり、それである以上は日本の労働基準法をベースに給与の計算をしている会社が多いという認識です。そもそもですが、この日本の労働基準法がメチャクチャナンセンスです。労働基準法が制定されたのは戦後の日本国憲法と同じ時期ですので、昭和21年、もう70年以上前に制定された法律です。その頃は第一次産業をベースに日本が戦後の急成長を遂げていた時期でありますので、当然ながら多くの労働者が

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突撃！隣の人材ビジネス

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目指せ！イケオジゴルファーズ

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