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【導入事例インタビュー】株式会社ディンプル様「返信率40%!返信フォームをフル活用し来社予約率10%UP!」

導入事例

【導入事例インタビュー】株式会社ディンプル様「返信率40%!返信フォームをフル活用し来社予約率10%UP!」

導入事例、どんどん追加させていただいております。今回ご協力を頂きましたのは、販売系を中心に人材ビジネスを手がけていらっしゃるディンプル様です。 接客販売系がメインということでサイトも女性向けですね!私は一番左の紺の女性がタイプです。いや、待って、真ん中もいいなあ。ちなみにサイトに行って、女性の画像にカーソル合わせると拡大しますよ! ・・・ 冗談はさておき。 今回は同社の長期派遣部門のリーダーを務め、実際にINST Messengerをご利用するユーザー様の立場でもある日浦様にお話を伺いました。 西日本営業部 関西コーディネーターグループ ディビジョンリーダーの日浦様。元々接客販売の仕事をされており人材ビジネスに転身して10年を超えるキャリアを持つ事業部の良きリーダー。国家資格であるキャリアコンサルタント資格も保有!※記事内の役職・所属部署はインタビューを実施した2018年1月当時のものです接客・販売の長期派遣を中心に全国7支社で総合人材サービスを展開 〜まずは御社の事業について教えてください〜 日浦:当社はワールドホールディイングスグループの人材サービス会社です。接客販売

By 石野幸助
サービス導入前によくあるご質問 〜INST Messenger編〜

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サービス導入前によくあるご質問 〜INST Messenger編〜

営業をしておりますと、商談時や導入検討時にいただくご質問がございます。製品サイトにも書いているつもりではあるのですが、網羅しきれていないものもあるため、こちらの記事にてまとめてまいりたいと思います。 Q.INST Messengerの導入に初期費用はかからないの?A.はい、「初期費用」という形では頂いておりません。 ですが、ご利用開始前に2000通分(3万円)のデポジットを前払い頂いております。アカウント発行はデポジットお支払確認後になります(お申込後原則10日以内にお支払いただいております)。 ご利用開始後、そのデポジットを消化し切る(2000通送り終わる)までは費用はかかりません。2000通送り終えた後から15円/通でご利用費用を請求させていただきます。 2018年1月末現在、デポジットの消化に関しての期限は設けておりません。また、デポジットを使い切らなかった場合の返金も行なっておりません。 Q.INST Messengerの月額基本利用料はかからないの?A.はい、かかりません。 (有料の月額オプションを申し込まなければ)月々の利用料金は15円×SMS送信数になります。

By 石野幸助
これからを生き抜くなら「食洗機」が必須だと思う理由

社長ブログ

これからを生き抜くなら「食洗機」が必須だと思う理由

INST石野です。 成功したければハンカチはカバンの上に置け!みたいなちょっと胡散臭いタイトルですが、たまにはこんな話題でも書いてみようかと。 みなさんは食器洗浄機を自宅でご利用されておりますでしょうか。私は、というか石野家は超愛用してます。 今のマンションに住み始めた時にビルトインの全自動食器洗い乾燥機が備え付けられていたときから使い始めているのでもうすぐ8年くらい利用しています。途中、一番最初に使っていた食洗機が故障して、新しく付け替えるにはリフォーム工事が必要(前のはサイズが小さく既に製造中止していてキッチン下を大きくぶち抜かないと新しいのが入れられなかった)だったのですが、迷わず付け替えました。多分30万くらいかかったんじゃないかな。 食器洗浄機の魅力は何と言っても「時間の節約」ができることです。超頑固な汚れでなければササッとブラシで予洗いして、食洗機に突っ込んで洗剤を入れてスイッチを押せば、洗って乾燥までさせてくれます。 Panasonicのサイトによると、皿洗いに使う1日の時間はたった20分程度ということですが、食洗機を使うと皿を入れるだけの5分で終わるそうです。

By 石野幸助
イケてない質問あるある、4選

社長ブログ

イケてない質問あるある、4選

INST Blogが事例とかばっかりで、すっかり真面目モードになってつまらなくなったと噂らしいと耳にしたINST石野です。 ということでたまには宣伝?じゃない記事も書こうかなと。 今日は必須のビジネススキルと言っても過言ではない「質問」について。 仕事ができる人って質問がウマいですよね。的を得ているし。会話の中で質問があるごとにお互いがゴールに近づいていくのがよく分かります。 それに引き換え、たまにいませんか?イケてない質問ばっかりしてくる人。今日は最近吐いてない毒を2018年の初吐きということで書いてみたいと思います。 題して 「イケてない質問あるある、4選」 こういう質問をしていたら皆さんも「あー、こいつイケてねーなー」って思われてるかもしれませんよ?要注意! 1. 絶対的な唯一解を求める質問 数学や物理とかであればまあよしなのですが、ビジネスや日常生活において絶対的な唯一解があることなど殆どありません。実はこのことを知らない人がスゴく多いような気がします。 営業をしていると「個人カスタマーと連絡が一番繋がるのはやっぱりSMSですか?」などと聞かれることがありま

By 石野幸助
【導入事例インタビュー】株式会社ヴァーナル様「SMSでDM送付済み顧客をフォローし購買率が大幅UP!」

導入事例

【導入事例インタビュー】株式会社ヴァーナル様「SMSでDM送付済み顧客をフォローし購買率が大幅UP!」

今日の導入事例インタビューは化粧品業界のお客様(初)です。 創業28年、芸能人に愛用者も多い福岡の優良企業、ヴァーナル様にインタビューにご協力いただきました。 博多駅から徒歩7-8分のところにそびえるヴァーナル様の本社ビル。燦然とロゴが輝く自社ビルです。すごい。 ビル1階には同社の製品を展示するスペースもあります。日本酒の「美少年」もヴァーナル様のグループ会社だそうです。 通販事業の販促企画などを行う、営業部の永野様にお話を伺いました。 営業部 永野様。産まれも育ちも九州の根っからの九州男児です。「おいどん」とは言っておりませんでした(当社調べ)洗顔石けん2個からスタートして28年。「美と健康」を通販事業で全国にお届け。 〜まずは事業内容を教えてください〜 永野:当社は累計販売4,100万個の実績がある洗顔石鹸を中心に、スキンケア、化粧品、サプリメントなどを開発・販売する会社です。素材レベルからの研究開発も自社で行なっており、製品づくりには妥協しないのが自慢です。 素材や製品だけでなく、特許やデザイン商標などの知財管理や、Web・TV・ラジオ・DMなどの販促物の企画制作

By 石野幸助
2018年、INSTより新年のご挨拶

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2018年、INSTより新年のご挨拶

皆様、新年あけましておめでとうございます。INST石野です。 本日よりINSTは営業開始させていただきました。例のごとく千葉オフィスには私一人しか出社していないんですけれども。年末年始の休業中にいただいた連絡には順次対応させていただきますので、少しお待ち下さい。 ※こちらは千葉県いすみ市で撮影した初日の出の写真です。正月っぽい写真を、と思いましてw 年明け1回目の出社をしますと、お客様や知人からの年賀状が数通届いておりました。INSTは基本ペーパーレスというのと僕がメール嫌いということもあり、年賀状も挨拶メールも出しておらず大変恐縮です。年賀状を頂いた方には個別に後ほどメールかメッセンジャーなどでお礼差し上げたいと思います。 ※ちなみにですが、届いた年賀状の2/3ほどが東京の旧住所になっておりました。2017年10月に千葉に移転しておりますので、よろしければ住所DBの更新をお願い致します。転送期間は今年の10月までです。 <新住所> 〒260-0013 千葉県千葉市中央区中央3-8-7 中央スカイビル5階 2018年になったということで、2015年の3月に独立してから早いもの

By 石野幸助
2017年末のご挨拶と年末年始休業に関して

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2017年末のご挨拶と年末年始休業に関して

INST石野です。 2017年も残すところあと僅かですね。当社は一応昨日が最終営業日とさせていただいており12/28〜1/3を会社としてオフィシャルの休業日とさせていただいております。 とは申しましても、完全リモートワークOKの会社ですので、メンバーと顔を合わせたのは12/18の全体MTG→忘年会の時が最後でした。まあなんとも不思議な気分ではありますが、こういうのがINSTらしくていいかなと。 2017年は会社として2期を終え、3期目に入った1年でした。がむしゃらに売上を追いかけた初年度、2期目もその流れで伸ばせるだけ売上を伸ばし、おかげさまで2017年3月には100人のお客様や友人知人・その家族を招待してINST BBQを開催することも出来ました。 今も期中である3期目は、事業の効率化と働きやすさの追求をし、商談を訪問中心からオンライン中心にし、オフィスを千葉に移転したりしました。自分の中ではかなり理想とする会社の形に近づいてきたのではないかと思っております。 会社経営には正解がありません。 経営者がいいと思ったことが会社の向かう方向になりますし、それに共感する仲間が集ま

By 石野幸助
「焼肉ここから 新橋店」が控えめに言っても最高な件

社長ブログ

「焼肉ここから 新橋店」が控えめに言っても最高な件

もう早いもので今年もあと10日程となりました。INST石野です。 忘年会続きで胃の調子が。。。という方も多いかもしれませんが、今日はビジネスとは全く関係ないブログです。 INST Blog初のグルメブログを書いてみたいと思います。 というのも、先輩経営者に紹介されて行き始めたこのお店なのですが、自分的にも最高に気に入っており、連れていく人ほぼ全員がどんどん友達に紹介するという素晴らしいお店なので、ぜひブログ読者の方にもお伝えしたいなと。 ※念のためですが、お店からは一切何も頂いておりませんのでステマではありません。INST石野お薦めの焼肉屋は「焼肉ここから 新橋店」 今回ご紹介するのは「焼肉ここから 新橋店」です。 記事を書くために企業ホームページを調べましたところ、明徳義塾出身で焼肉トラジで修行し、株式会社トラジの取締役を務められた後に独立したという確かな経歴の社長が経営する株式会社 ISSEIさんが運営されている店舗です。 焼肉、ラーメン、居酒屋など13店舗を東京を中心に高知・沖縄に展開されています。東京は新橋の他に、錦糸町(本店)、人形町、浜松町、茅場町などにある

By 石野幸助
【導入事例インタビュー】株式会社ネオキャリア様「SMSと返信フォームの利用で入職者フォローを35%以上効率化!」

導入事例

【導入事例インタビュー】株式会社ネオキャリア様「SMSと返信フォームの利用で入職者フォローを35%以上効率化!」

さあ、2017年最後の導入事例インタビュー公開してまいります! 今回、インタビューにご協力いただいたのは脅威の成長率を誇るネオキャリア様です。 2017年3月にロゴをリニューアルされましたね。イメージカラーもオレンジから目の覚めるようなブルーに。 今回は急成長中の同社の中でも1-2を争う高成長率を誇る保育ひろば事業部の小濱様、平良様にお話を伺いました。 右:保育ひろば事業部 管理部門 部長 小濱様、左:同事業部のマネージャー平良様。 4年で約1,200%成長!保育士紹介業界No.1シェアに!〜まずは事業について教えてください〜 小濱:我々が所属している「保育ひろば事業」は2014年に新規事業として発足しました。事業買収を盛んに行っている当社ではありますが、保育ひろば事業は社内で0からの立ち上げでした。社外から医療業界に精通した事業責任者を招聘し、わずか5名という超スモールスタートで立ち上げた事業です。私も立ち上げメンバーの1人です。 小濱さん。同社のミドル〜バックオフィス部門を統括している。いつの間にか営業チームも数チームマネジメントすることになっていたとのこと。仕事はで

By 石野幸助
検討が長い会社、は何をしているのか考えてみた

社長ブログ

検討が長い会社、は何をしているのか考えてみた

あっという間に2017年もあと20日ほどです。INST石野です。 12月は年末ということもあってか、ユーザ企業各社様ともにSMS送信通数が過去最高水準で推移しておりますね。やっぱり追い込みという感じなのでしょうか。 さて、日々営業活動はオンラインで行なっており、ステータス管理等々は行っているわけですが、営業の人なら絶対一度は言われたことがある「検討します」というお客様の言葉。実際に僕も良く聞きます。 INSTの商材は単価があまり高くないことや月額基本料金もないので、商談後即受注(といっても1週間以内くらい)というのが申し込みのうちの70%くらいなのですが、残り30%くらいはいわゆる「検討フェーズ」を経ての申込です。 もちろんのことながら、「検討します」から音沙汰がなく、失注扱いにする商談もあるわけですが、営業キャリア12年でございますので、今日は「検討が長い」会社や「申込までが遅い」会社はなにをしているのかというのを考えてみたいと思います。 検討が長い会社はなにをしているのか1.そもそも検討してない これが一番多そうに思います。感覚値としては30-40%くらい。 ・資料を

By 石野幸助
【導入事例インタビュー】スリープロ株式会社様「SMSのクリック確認機能で短期派遣スタッフの出勤確認コールの件数を90%以上削減!」

導入事例

【導入事例インタビュー】スリープロ株式会社様「SMSのクリック確認機能で短期派遣スタッフの出勤確認コールの件数を90%以上削減!」

年の瀬も迫ってまいりましたが、どんどん事例インタビューを公開していきます! 今回ご協力いただきましたのは、東証二部上場のスリープログループの中核を担う、スリープロ株式会社様です。 セールスプロモーションやフィールドサポート、コールセンターなどのビジネスを展開される同社で、エージェント(登録スタッフの事を同社ではこう呼ぶそうです)の集客を担う、3名の方にお話を伺いました。 エリアオペレーション統括 統括部長 川田様 エージェントマネジメント部 募集・採用グループ グループマネージャー 池田様 エージェントマネジメント部 募集・採用グループ 平井様 パソコン、インターネットの普及の波を確実に捉えて事業を拡大〜まずは事業概要に教えていただけますか〜 川田:法人としての設立は1977年ですが、事業をスタートしたのは1996年になります。1996年に当時の代表が「パソコン家庭教師」という事業プランを考え、ビジネスコンテストで受賞してスポンサーがついたことで会社として事業スタートをしたという面白い立ち上げ経緯があります。 当時はWindows95が出て家庭用のパソコンが爆発的に普及した

By 石野幸助
千葉にオフィス移転して1ヶ月でわかったこと

リモートワーク

千葉にオフィス移転して1ヶ月でわかったこと

千葉オフィス移転から1ヶ月とちょっとが経過しました、INST石野です。 INSTが千葉市に移転してから ・チバニアン(千葉時代)が内定 ・ミニストップは成人本の販売を千葉県から中止 と千葉県には明るいニュースが続いております。これもINST効果という一説があります。 さて、11月も最終週ということもあり、大体の営業数字などがわかってきたので千葉オフィスでの1ヶ月を振り返って書いてみようと思います。 結局東京には週1回も行かなかった 10月16日に新オフィスでの業務を開始したわけですが、このブログを書いている日(11/24)までの6週間で、東京に行った日は5回でした。週1回以下。そのうち1回は会食のためだけに東京に行ったので、実質訪問日ベースで行くと4回ですね。※インドネシア出張の羽田はノーカウント 当初の想定では週に1-2回は東京に行くかなと思っていたのですが、このくらいでなんとかなるんだなと思いました。東京に行く日はなるべくまとめてアポを取るようにしております。「この日、東京いくんでどうですか?」と伝えると”わざわざ上京した”感があるのか、アポ取りもスムーズなような気

By 石野幸助

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