【業務改善】折り返しをしてもらうには?
こんにちは
人材業界の企業さまからよくいただくお悩みの一つに
【折り返しをしてもらえない】
という悩みがあります。
電話で候補者様に連絡をとっている企業様なら抱えている悩みなのではないでしょうか。
この前アラサー女子会で、エステの勧誘電話がしつこくかかってくるという話題になりました。
私はできる限り知らない番号にはでないようにしているのですが
他の女子も同じなのですね。
折り返し電話をもらうのは人材業界のみならずどの業界でも大きな課題なのですね。
ある紹介会社さまで候補者さまに折り返し電話をしてもらうために
電話が繋がらなかった場合に、すぐに折り返ししてもらうようなメッセージをSMSを送るようにしました。
すると、
折り返し率が10倍に!
「誰から?」の疑問をSMSをおくることで払拭できる
これがこの効果の理由だと思います。
SMS一通15円ですので、折り返し電話をするよりも経済的です。
興味がございましたら詳しいお話をさせていただきます。
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